Academia ViaForma
R: Traçaria um plano de orçamento empresarial e estratégico, sem dúvida é complexo e exige calma e paciência ao se elaborar, mas é capaz de direcionar as atividades da empresa através do processo de gestão que é ligado diretamente ao processo decisório, por ser a principal ferramenta de apoio para o controle gerencial conduz as metas e os resultados de uma empresa diante da concorrência dentro de um mercado cada segundo mais exigente e competitivo.
2. Quais seriam os fatores chaves de sucesso, em uma academia de ginástica?
R: Ambiente agradável (espaço físico adequado, limpeza, organização, segurança); Equipamentos modernos e em boas condições; Equipe especializada e dedicada; Atividades para vários públicos; Marketing adequado; Gerenciamento administrativo-financeiro eficiente.
3. Com base em Lovelock (2005), identifique e comente sobre as características dos serviços presentes na ViaForma?
R: Variabilidade – A academia oferece atividades em horários e dias diferenciados. O estilo de vida, estados de humor e clima influenciam no resultado. Aulas com personal trainer é uma das formas de se confirmar a variabilidade com flexibilidade de horário e local.
Intagilibilidade – Existe uma dificuldade de avaliação da qualidade dos resultados, pois nem sempre os clientes irão compreender quais os reais benefícios de uma aula de pilates com bola ou de uma aula de yoga, por exemplo. Esta característica também considera a influencia dos instrutores na reputação da empresa.
4. Como você proporia as estratégias empresariais para a via forma, com base em Michael Porter, Igor Ansoff e john Westwood?
R: Tentar ser único é o método, inovando em serviços, e propondo algumas coisa, como alguns citados pelo sócio, como o serviço de massagem, pé e mão. Propor muitas atividades no âmbito social, como fazer caminhadas, corridas, com