Estudo de caso
Preparado pela Profª Ani Mari Hartz Born - ESPM RS
Disciplinas a que se aplica: Mercadologia I, II,
III, IV e Marketing de Serviços janeiro 2009
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RESUMO
A ViaForma academia de ginástica está há cinco anos no mercado porto alegrense. No decorrer desses anos, o médico Ronaldo Oliveira, proprietário da academia, encontrou vários obstáculos para conseguir atingir a meta inicialmente traçada. Portanto, este caso conta a trajetória da ViaForma, perpassando pelos erros e acertos e culminando com a meta atingida. Porém, é o momento de uma importante tomada de decisão: manter a sede e oferecer novos serviços? Ou mudar o local da sede? Ou abrir uma outra unidade?
PALAVRAS-CHAVE
Serviços. Estratégia.
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ABSTRACT
The gym ViaForma there’s for five years on the market of Porto Alegre, RS. During those years, the doctor
Ronaldo Oliveira, owner of the gym, found several obstacles to achieve the initial goal. So this case is about trajectory of ViaForma, studing the mistakes and successes and culminating with the goal achieved. But, now, there is an important decision: to maintain the place and offer new services? Or change the place? Or open another place for the gym?
KEYWORDS
Services. Strategy.
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SUMÁRIO
1. Médico gaúcho empreendedor: o início do seu negócio
2. A caminhada da ViaForma
2.1 A profissionalização da ViaForma
2.2 A corrida da ViaForma
3. Uma disputa suada
4. A encruzilhada da ViaForma
5. Questões para discussão
6. Bibliografia
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INTRODUÇÃO
de sua equipe de trabalho, Luciano