Marketing Relacionamento Cliente Interno

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ÁREA: MARKETING A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR RA: 2002355-9 PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, Dezembro de 2009 JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO…

M M ARKETING I NTERNO E C ULTURA O RGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE MULTI MARCAS INTERNAL MARKETING AND ORGANIZATIONAL CULTURE: A CASE ON MULTI BRANDS COMPANY A N D R E A K A S S O U F P I Z Z I N AT T O Administradora. Especialista em Marketing – FGV. Mestranda em Administração pela Unimep. Professora de graduação e pós-graduação na área de marketing e orientação de estágio. Atuação nas Universidades Salesianas Dom Bosco – Unisal, Fundação Municipal de Ensino…

perceber que, além de captar cada vez mais talentos, precisam criar ferramentas que auxiliem na retenção daqueles que já fazem parte do quadro funcional. O Endomarketing surge como ferramenta de gestão de recursos humanos, baseado na filosofia do Marketing, para contribuir com a construção de um ambiente corporativo propício para a satisfação e fidelização dos funcionários. Este trabalho tem por objetivo mostrar de forma clara e objetiva a fundamental importância do Endomarketing dentro…

interação da organização”. De acordo com Vasconcelos Filhos e Pagnocelli (2001) entende-se que o negócio de uma empresa deve demonstrar o principal benefício esperado pelo cliente, onde há três etapas importantes a serem seguidas, são elas: a de identificação do negócio atual: onde a organização se pergunta quem é mesmo seu cliente; qual o benefício que o mesmo efetivamente procura ao comprar ou usar seu produto ou serviço; e quem são e quais serão seus concorrentes, a checagem da…

FACULDADES OPET TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROPOSTA PARA AUMENTO DA CARTEIRA DE CLIENTES PARA A DURAGLOSS COMÉRCIO E ACABAMENTOS GRÁFICOS LTDA CURITIBA 2012 GLAUCINEI REZENDES DE SOUZA NEOLIR MASIERO SANDRA CHAVES PROPOSTA PARA AUMENTO DA CARTEIRA DE CLIENTES PARA A DURAGLOSS COMÉRCIO E ACABAMENTOS GRÁFICOS LTDA “Trabalho de Aplicação Tecnológica apresentado à Banca Avaliadora do Programa de Integração com o Mercado – PIM, para a conclusão do Curso de Tecnologia…

e superiores hierárquicos. (C) compatibilizar seus interesses financeiros pessoais com a sua remuneração futura. (D) acumular experiência com vistas à busca de outra colocação no mercado de trabalho. (E) preparar o movimento de formação de grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. Resposta Correta: Letra (A) Uma vez que nos processos de recrutamento e seleção a escolha é mútua, tanto o funcionário escolhe a empresa, como esta também o escolhe. Isto ocorre seja por…

manter no mercado devido a competitividade a empresa busca sempre novas formas de ações de marketing, treinamentos e motivações de seus funcionários, para ganhar credibilidade no mercado, é necessário combinar produtos de qualidade e uma busca contínua em advinhar os próximos sonhos. Um dos pontos observados neste trabalho como de melhoria é o serviço de atendimento ao consumidor (SAC), e também o e-marketing, observamos que apesar dos recursos e qualidade existente na empresa pode-se…

MYLMA MARTINS ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIO PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE VENDA DE ROUPAS-PLANO DE MARKETING Nilson Santos André Limeira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA GE37 Belém – PA 2012 AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente

SENSU" DE MARKETING E COMUNICAÇÃO A APLICAÇÃO DO ENDOMARKETING NA TRANSFORMAÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA. Fabiano Menezes Valle1 Flavio Tofani2 Belo Horizonte, 21 de maio de 2007. Resumo O presente artigo tem como objetivo conscientizar as organizações dos benefícios gerados pela aplicação do endomarketing na Indústria farmacêutica capaz de proporcionar um ambiente motivado e focado com os seus objetivos, gerando lucros, satisfação dos…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SOROCABA - SP 2012 Introdução O presente trabalho tem como objetivo o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade - integração e…