Marketing Relacionamento Cliente Interno

conceitos? Endomarketing, segundo a definição da American Marketing Association, é o marketing intra-corporativo, ou seja, uma somatória de esforços e ações pré-calculadas e planejadas para provocar mudanças, bem como atrair e manter interesses, relacionamentos e motivações no âmbito interno da empresa, em prol de um objetivo corporativo intermediário ou definitivo, com reflexos diretos no aprimoramento da qualidade de relacionamentos da organização, no âmbito horizontal e vertical. Pela sua

de marketing institucional dirigida para o público interno, abrangendo todos os funcionários de uma empresa, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e demais pessoas que interajam com a instituição. O endomarketing visa estimular a empresa internamente, motivando o seu pessoal aprofundando o compromisso que todos venham a desenvolver com a mesma. Visa sempre a conquista de bons resultados mercadológicos, econômicos, administrativos e humanos. Marketing de…

PARADIGMAS 1. Marketing de relacionamento significa construir e sustentar infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. 1.1. Marketing de Relacionamento voltado o mercado com visão espacial, através de relacionamentos com fornecedores, relacionamentos laterais, internos e com compradores. Agrega-se a sensibilidade humana para identificar tendências, oportunidades, expectativas e valores. 2. Aprendizado maior sobre nossos clientes e, sobretudo e principalmente dos…

facilitar o debate e a pesquisa, foram estabelecidas quatro linhas temáticas, sob as quais também estarão agrupados os trabalhos a serem apresentados. As quatro linhas temáticas estão assim definidas: I. Administração geral; II. Administração de Marketing; III. Administração de Recursos Humanos; IV. Administração Financeira. Artigo 3º. Os trabalhos deverão estar vinculados ao Trabalho de Conclusão de Curso desenvolvido pelo aluno e poderão ser inscritos em uma das seguintes modalidades:…

de perfil. Foi constatada a média de 7 anos de experiência profissional entre os gerentes entrevistados, todos na área de TI e com implantações de CRM em empresas ao menos uma vez. No referencial teórico foram abordados os temas: Marketing, Marketing de Relacionamento, CRM, Metodologias de implantação de CRM e Sugestão de Metodologias de Implantação de CRM. O conteúdo dos dados coletados foram tabulados e analisados constatando um opinião geral entre os entrevistados que as…

Administração do Relacionamento com o Cliente Professor conteudista: Marcelo Socorro Zambon Sumário Administração do Relacionamento com o Cliente Unidade I 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA ...............................................1 1.1 Outras informações e reflexões importantes ...............................................................................3 1.2 Atividades .............................................................................................

DE TECNOLOGIA EM MARKETING PROJETO INTEGRADO I TEMA: PROJETO DE MELHORIA NA ÁREA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PROFESSOR ORIENTADOR: IVAN AUGUSTO DE MATTOS PIRES FERREIRA DANIEL LESSA R.A. 439936-7 ERIVALDO OLIVEIRA R.A. 541931-3 PAULO HENRIQUE CARDOSO DA SILVA R.A. 440565-5 SÃO PAULO 23/11/2011 FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS Curso de Tecnologia em Marketing - Ficha…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA CORNÉLIO PROCÓPIO, PARANÁ 2012 JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade do Norte do Paraná Campus de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA CORNÉLIO PROCÓPIO, PARANÁ 2012 JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade do Norte do Paraná Campus de…

Capítulo 1 • Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, o que, por sua vez, cria postos de trabalho. • Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de “suprir necessidades gerando lucro”. “O marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo”. • Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência de…