Marketing Relacionamento Cliente Interno

das lideranças. Neste contexto, serão abordadas as comunicações internas como base na conscientização dos colaboradores na era da informação e a influencia do Endomarketing na motivação e na prevenção do estresse no trabalho. Palavras Chave: Marketing, Endomarketing , Liderança , Motivação , Informação ,Comunicação . Abstract Nowadays we can say that is a consensus that the big difference in the corporate world comes from people and how they perceive the company where they…

06/10/2014 Gestão em Marketing Administração de Marketing Tema 1 Prof.ª Luciana Guimarães Conteúdo  Conceitos essenciais de marketing: necessidades e desejos.  Influência destes conceitos nos consumidores.  Ações do depto. de marketing a partir da identificação de forças e dos resultados dessas ações para a empresa.  Conceito de valor. Conteúdo • Ambiente de marketing, a realidade da organização e sua influência sobre a demanda de mercado. • Marketing holístico. • Importância de…

3 Quais elementos existentes dentro dos conceitos de marketing, segundo Kotler: Necessidade, desejos, demandas, produtos, mercado potencial, segmento de mercado, serviço Necessidade, desejos, demandas, produtos e mercado potencial Necessidade, desejos, demandas, produtos, segmento de mercado, serviço, ambiente de marketing Necessidade, desejos, demandas, produtos, mercado potencial, segmento de mercado, serviço, ambiente de marketing Necessidade, desejos, produtos, mercado…

SUPERVISIONADAS JUIZ DE FORA-MG 2011 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre à Casa da Laranja LTDA visando a sugestões de melhoria ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS – TRABALHO APRESENTADO COMO EXIGÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FACSUM, SOBRE ORIENTAÇÃO DA PROFESSORA MÁRCIA. JUIZ DE FORA 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Conceitos de Clientes Gestão do Relacionamento com o Cliente Canais de Acesso…

séculos depois, deu-se o nome de “Marketing” que teve sua ascensão nos anos 50, 60 e 70. O crescimento do marketing direto ocorreu devido a fatores técnicos como: Desenvolvimento das capacidades de atuar com listas contendo um grande número de nomes, Construção e aperfeiçoamento de bancos de dados para realizar o marketing segmentado, Desenvolvimento das técnicas de telemarketing ativo e receptivo, A conquista da competitividade A segunda revolução do marketing direto ocorreu no…

UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CLEBER ALEXANDRO MARINHO FRANZOSO ESTUDO MERCADOLÓGICO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO RESTAURANTE PURO SABOR BELO HORIZONTE 2012 CLEBER ALEXANDRO MARINHO FRANZOSO ESTUDO MERCADOLÓGICO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO RESTAURANTE PURO SABOR Projeto de Estágio Supervisionado apresentado ao curso de Administração, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, do Centro Universitário Newton

UNIVERSITÁRIO DO PLANALTO DE ARAXÁ CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO FELIPE MATHEUS CORRÊA MONTEIRO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Araxá-MG 2014 O Marketing de Relacionamento e os consumidores Estamos vivendo uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado atual. A desintegração das fronteiras e abertura de novos mercados faz com que a concorrência cresça não só entre os…

1 - Definições Marketing de Relacionamento O Marketing de Relacionamento é usado pelas empresas para gerar valores para o seu público alvo, buscando fidelizá-los por meio da construção de um relacionamento em longo prazo. É através do Marketing de Relacionamento que as empresas podem entender os hábitos de consumo dos seus clientes e projetar ações voltadas para eles, buscando sempre que estes se tornem cada vez mais dependentes de seus produtos ou serviços. Para esse processo de…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Marketing O MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA APLICABILIDADE NOS PROCESSOS DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA CAIXA José Domingos Vargas Rio de Janeiro Agosto/2002 José Domingos Vargas O MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA APLICABILIDADE NOS PROCESSOS DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA CAIXA…

ações de marketing voltadas aos empregados de uma empresa. Tem como objetivo mobilizá-los com vistas a um alinhamento necessário para alcançar os objetivos e metas da organização. Além da visão de Bekin, serão relacionados aos seus pressupostos teóricos, os conceitos de Endomarketing também de outros estudiosos de marketing, como Berry & Parasuraman, Grönroos e Theodore Levitt. Para atrair clientes, toda empresa deve ser considerada um organismo destinado a criar e atender…