Marketing Relacionamento B2b

Conteúdo programático Unidade 4 – Varejo na internet e B2B 4.1 Introdução 4.2 Sobre comércio eletrônico 4.3 Varejo eletrônico e o mercado B2C 4.4 O modelo B2B 4.5 O modelo C2C 4.6 O modelo C2B 10 Conteúdo programático Unidade 5 - Algumas tecnologias de suporte para o e-business 5.1 Introdução 5.2 Conceitos principais das tecnologias associadas 5.3 Tecnologias essenciais 11 Conteúdo programático Unidade 6 – Gerenciamento de relacionamento com o cliente - CRM 6.1…

operações. Coach: é o profissional que orienta a vida profissional de outras pessoas, por meio de técnicas e treinamentos específicos. Core business: é o principal negócio da empresa. CRM (Consumer Relationship Management): ferramenta para gestão do relacionamento com clientes. Customizar: personalizar algo - um produto, um processo, um serviço, uma apresentação etc. Deadline: prazo final, data em que alguma tarefa precisa ser terminada. E-learning: ensino ou treinamento que acontece…

cenário em que: a) o acesso às informações da organização ficará disponibilizado aos seus parceiros e agentes externos; b) a interligação com os clientes da organização tornar-se-á benéfica para ambas as partes, fortalecendo a fidelidade e o relacionamento de longo prazo; c) a participação relativa das organizações de um mesmo setor se alterará constantemente em função direta da adoção de tecnologias da informação, como internet e EDI (intercâmbio eletrônico de documentos e de…

e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones. B2B, é a denominação do comércio estabelecido entre empresas ("de empresa para empresa"). B2C, também business-to-customer, é o comércio efetuado diretamente entre aempresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o…

Faculdade Pitágoras Marketing e animação web Andrey Marketing é A ciência que faz as pessoas gastarem o que não têm com aquilo que elas não precisam. Autor Desconhecido 2 Marketing é O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. American Marketing Association 3 Marketing é “Processo social e de gestão pelo qual indivíduos e…

Resumo Gestão de Vendas Cap. 1 – Vendas na estratégia de Marketing GERAL Identificar novas tendências. Desenvolver o pensamento estratégico aos que reconhecem a verdadeira importância da atividade de vendas. Planejar/Pensar   Executar/Fazer Criar vínculos – Experiência agradável Quebrar paradigmas sobre vendas. Criar coisas que as pessoas tenham interesse. Empresas devem comprar share de Mercado e não os concorrentes. Sobrevive aquele que sabe se adaptar. Sistema de previsão

business to business e a Likestore, um aplicativo das rede social Facebook, que faz o intermedio de compras entre pequenas empresas e os usuários do Facebook visando os negócios business to consumer. Palavras-chave: Estratégia. Internet. Redes Sociais. B2B. B2C. THE INTERNET AS AN INOVATION IN STRATEGY – THE CASES OF EMPREENDEMIA AND LIKESTORE Alice Mendes Maximo (alicemmaximo@gmail.com) Tomás Gaspar de Souza Lima (tgslima@gmail.com) Abstract This…

Costumer Relationship Management em português Gestão de relacionamento com o cliente criado nos anos 80, sendo um aprimoramento do Marketing de relacionamento com o cliente e uma evolução da Segmentação de mercado que só tinha como alvo o Lucro das empresas visando os clientes mais ricos, já o CRM entrou com uma visão de que era gastado menos lucro mantendo um cliente antigo do que procurando novos clientes com isso o CRM criou um relacionamento com o cliente não visando somente no lucro…

Distribuídas 11 Sistemas de Automação 11 Sistemas de Hipertextos, Hipermídia e Multimídia 11 Sistemas de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) 11 Sistemas de Informações Textuais (Indexação e Recuperação de Informações) 12 Sistemas de Database Marketing 12 Sistemas de CRM (Customer Relationship Management) 12 Sistemas de Data Mining (Mineração de Dados ou Descoberta de Conhecimento) 12 Sistemas de Text Mining 12 Sistemas de Web Mining 12 Enfrentar a concorrência com tecnologias…

na Tecnologia de Informação (TI), permitem antecipar as vantagens competitivas oferecidas pelas novas estruturas que emergem no ambiente econômico atual (Venkatraman, 1994). Consequentemente, o foco da estratégia e do marketing passa a ser a rede de relacionamentos. Neste contexto de negócios, a logística, seja o transporte do produto seja a informação correlata, torna-se um requisito fundamental para o sucesso das empresas (Fawcett, Stanley & Smith, 1997). Uma estratégia…