Marketing Relacionamento B2b

Acompanhar o histórico do relacionamento com clientes, fornecedores, parceiros,...  Permitir que as informações do relacionamento passam a ser do controle da empresa e estejam disponíveis a todos departamentos  Garantir a produtividade e melhores práticas no processo de vendas e atendimento aos clientes  Ser uma ferramenta de apoio às iniciativas de Marketing  Dar uma visão 360° dos Clientes  CRM (Customer Relationship Management) GERENCIAMENTO DO…

muito e, assim, permitiu avanços significativos." Qual das alternativas demostra o conceito de comércio eletrônico utilizada entre as empresas. A - B 2 C; B - B 2 B; C - B 2 G; D - Nenhuma das Anteriores; Alternativa: B Justificativa: B2B – Business to Business (Entre empresas). Exercício 3: Conforme vimos no capítulo 7, Os Sistemas de Informação - EIS, na visão de Freitas, os profissionais decisores devem ser: A - Pró-reativos; B - Reativos; C - Ativos; D -…

5 tipos de iscas Um dos grandes papéis do Marketing Digital é criar oportunidades de negócio para o time de vendas, ou seja, gerar Leads qualificados através do site. Para isso, um erro que muitas empresas cometem é contar apenas com os formulários das páginas de contato ou do seu produto/serviço nessa missão. Há excelentes oportunidades de geração de Leads qualificados através do que chamamos de “conversão indireta“, que é basicamente através da oferta de algo que seja relevante e com valor

oferecer produtos e serviços com mais qualidade e preço menor. Também é preciso conhecer o consumidor, ser capaz de satisfazê-lo e não perdê-lo, logo a seguir para a concorrência. Em outras palavras, se faz necessário saber criar e gerenciar o relacionamento com o cliente de forma a gerar valor para a companhia. A grande questão é: como fazer isso? Uma das respostas possíveis é partir para o uso do Customer Relationship Management (CRM) que, em Português, significa Gerenciamento da…

COMERCIO ELETRÔNICO.................................................................8/9 3. FORMAS DE E-COMMERCE..........................................................................................10 1. Empresa – Empresa (Business to Business - B2B)……………..…..….…………10/11 2. Empresa – Consumidor (Business to Consumer - B2C).........................................11/12 3. Consumidor – Consumidor (Consumer to consumer - C2C) ......................................12 4.…

serviços e informações, entre empresas/organizações, consumidores e governo, por intermédio de redes de computadores, públicas (Internet) e privadas (VPN). Negócio Eletrônico (ou E-Business) Extensão do Comércio Eletrônico. Engloba também o relacionamento e atividades de colaboração com clientes, com fornecedores e transações eletrônicas gerais dentro das organizações. E-Business / DAS5316 2008© Ricardo J. Rabelo SEGMENTOS DE ATUAÇÃO DO E-BUSINESS • Indústrias •…

...... 11 2 COMÉRCIO ELETRÔNICO ou E-COMMERCE ......................................................... 16 2.1 Empresa-Consumidor ou Business-to-Consumer (B2C) ....................................... 17 2.2 Empresa-Empresa ou Business-to-Business (B2B)............................................... 17 2.3 Consumidor-Consumidor ou Consumer-to-Consumer (C2C) ............................... 18 2.4 Empresa-Governo ou Business-to-Government (B2G) ......................................... 19…

| 1 INTERNET | 10 | 1.1 A Evolução da Internet | 10 | 1.2 A Internet no Brasil | 1 | 2 COMÉRCIO ELETRÔNICO ou E-COMMERCE | 16 | 2.1 Empresa-Consumidor ou Business-to-Consumer (B2C) | 17 | 2.2 Empresa-Empresa ou Business-to-Business (B2B) | 17 | 2.3 Consumidor-Consumidor ou Consumer-to-Consumer (C2C) | 18 | 2.4 Empresa-Governo ou Business-to-Government (B2G) | 19 | 2.5 Benefícios do Comércio Eletrônico – Quantitativos e Qualitativos | 23 | ELETRÔNICO | 25 |…

conceitos. No trabalho vou referir os seguintes aspeto comos: o conceito de qualidade e o seu desenvolvimento, tal como a sua evolução histórica, vou desenvolver as varias vertentes e dimensões, e os seus princípios, a gestão da qualidade total, o marketing de relações e organizações dedicadas a gestão de qualidade. Índice O conceito de Qualidade Para que haja qualidade as empresas precisam de conhecer e de se informarem sobre os…

E-COMMERCE X CORTIANA PLÁSTICOS Joel De Bortoli¹ Marcos Rogério Maioli² RESUMO Este artigo está estruturado para atender os requisitos da produção do trabalho de conclusão de curso de MBA em Administração e Marketing. O tema abordado é o ecommerce, também conhecido como comércio eletrônico ou loja virtual. Está direcionada a linha de pesquisa relacionada a empreendedorismo, estratégia e competitividade, compostas pelas disciplinas de Estratégia e Competitividade, Planejamento de Negócio