E business

e-Business (Negócio Eletrônico): Conceitos e Estratégia

SUMÁRIO

 Conceitos associados ao e-business  Motivação para o uso do e-business  Modalidades de e-business  Mudanças nas empresas com a adoção do ebusiness  Problemas a serem enfrentados  Arquitetura de sistema para o e-business  Tecnologias de Informação (TI) para o ebusiness  Conclusões

E-Business / DAS5316

2008© Ricardo J. Rabelo

CONCEITOS

Comércio Eletrônico (ou E-Commerce)
Atividade que abrange a compra, venda e troca de produtos, serviços e informações, entre empresas/organizações, consumidores e governo, por intermédio de redes de computadores, públicas (Internet) e privadas (VPN).

Negócio Eletrônico (ou E-Business)
Extensão do Comércio Eletrônico. Engloba também o relacionamento e atividades de colaboração com clientes, com fornecedores e transações eletrônicas gerais dentro das organizações.

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2008© Ricardo J. Rabelo

SEGMENTOS DE ATUAÇÃO DO E-BUSINESS

• Indústrias • Instituições financeiras • Comércio (Atacado e Varejo) • Serviços

• Governo
• Hospitais e empresas de saúde • Educação

• Tecnologia, Telecom e Mídia
• Turismo, Lazer e Entretenimento • Agro-negócio

• ...

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2008© Ricardo J. Rabelo

PORQUE SE INTERESSAR POR E-BUSINESS ?!
No Brasil, segundo dados da Camara-e.net, em 2004 o volume total de todo tipo de transações eletrônicas pela Internet chegou a 90 bilhões de reais. O comércio mundial de e-business movimentou 2,4 trilhões de dólares no mundo em 2005, e crescendo em média 23% ao ano. Já o volume de comércio pelas vias tradicionais, segundo o Sebrae e IBGE, está praticamente estabilizado há anos. Estudos do Comunidade Européia e do Departamento de Estado americano afirmam que as empresas que não investirem em agregação de valor aos seus negócios via Internet simplesmente desaparecerão dentro de 10 anos, ou ficarão completamente restritas a nichos de mercados locais, de baixa