Estagio supervisionado

Resumo Gestão de Vendas

Cap. 1 – Vendas na estratégia de Marketing

GERAL
Identificar novas tendências.
Desenvolver o pensamento estratégico aos que reconhecem a verdadeira importância da atividade de vendas.
Planejar/Pensar   Executar/Fazer
Criar vínculos – Experiência agradável
Quebrar paradigmas sobre vendas.
Criar coisas que as pessoas tenham interesse.
Empresas devem comprar share de Mercado e não os concorrentes.
Sobrevive aquele que sabe se adaptar.
Sistema de previsão de vendas  Plano de Distribuição  Administração estratégica  Mix de produtos  Ações a serem efetivadas  Sistema de informações.

A ATIVIDADE DE VENDAS
“Venda não é tudo, mas tudo não é nada sem venda”.
“Marketing é a fórmula de tornar o ato da venda um supérfulo.”
A área de vendas influencia a de mkt .
Sustentação empresarial – caixa, lucro e perpetuação.
Imagem da empresa no Mercado.

ATIVIDADE EM VENDAS
Modernização das empresas.
Não existe modelo ideal de vendas.

PRESSUPOSTOS BÁSICOS DA POLÍTICA COMERCIAL
Plano de Vendas – caminhos estratégicos de acordo com a competência, visão, missão e valores
Ações – políticas formato comercial.
Identificar SWOT
Identificar oportunidades com clientes
Manter relacionamento
Elaborar propostas claras
Negociar com o cliente
Identificar novo negócios
Relacionamento pós venda
Satisfação do cliente
Criar novos produtos
Postura competitiva

O CENÁRIO PARA VENDAS
Rápida transformação e evolução
Sistemas informatizados
Agressividade das empresas intermediárias
Mkt+vendas = equilíbrio entre o Mercado e os mecanismos operacionais
Esquema simples da atividade de vendas
Informações do Mercado como inteligência competitiva.
Análise das necessidades do cliente.
Apresentação a proposta.
Negociações de interesse comum.
Fechamento do negócio
Acompanhamento pós-venda.

A ATIVIDADE DE MARKETING
Planejamento
Vendas = papel tático (curto prazo – bater meta)
Lucro através da satisfação do cliente.
Ponto