Auls01Introduo 20150618132013

Faculdade Pitágoras
Marketing e animação web
Andrey

Marketing é

A ciência que faz as pessoas gastarem o que não têm com aquilo que elas não precisam.
Autor Desconhecido
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Marketing é
O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.
American Marketing Association
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Marketing é
“Processo social e de gestão pelo qual indivíduos e grupos satisfazem necessidades e desejos por meio da permuta entre si de produtos e valor.”
Kotler
“Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para a criação, comunicação, e entrega de valor aos clientes bem como para a gestão de relações com esses clientes de forma a beneficiar a organização e os seus stakeholders (partes interessadas).”
American Marketing Association, 2004
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Qual produto é melhor ?

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Qual produto é melhor ?

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Qual produto é melhor ?

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Orientações
• Vendas: parte do princípio que os consumidores e as empresas não compram os produtos das organizações em quantidade suficiente. A organização deve empreender esforço agressivo de vendas e promoção.
• Marketing: sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está de a empresa ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor pra o cliente.
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Associados ao marketing
• Estão os conceitos de:
– Necessidades (alimentação, vestuário; needs);
– Desejo (necessidades específicas; wants);
– Procura (concretização, satisfação de desejos);
– Produtos (bens, serviços para satisfazer as necessidades); – Permutas (trocas não envolvendo moeda);
– Transações (trocas envolvendo moeda);
– Mercados.
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Conceitos
• Marketing: É um conceito geral que inclui todos os já referidos. Num mercado pretende-se satisfazer necessidades de consumidores, através de estratégias de marketing integrado que permitam a obtenção de lucros com a satisfação dos clientes.
• Vendas: É