Marketing Relacional

caso pratico “A qualidade do relacionamento com a marca e as implicações sobre a lealdade ” Trabalho Realizado por: (Rodrigo Mendes de Almeida 214156) Docente: Professora Mestre Carla Viana Unidade Curricular de Marketing escola superior de Lisboa, Abril 2015 A qualidade do relacionamento com a marca e as implicações sobre a lealdade 1. Como define qualidade de relacionamento de marca O Mkt de relacionamento tem como princípal objetivo, contruir e sustentar a relação existente entre, esta

SEMEDO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS CURSO DE GESTÃO COMERCIAL E MARKETING TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS – CASO GLOBAL SEGUROS, SA Autor: Paulo Pereira Docente: Mestre Francisco Tavares Luanda 2011 UNIVERSIDADE GREGÓRIO SEMEDO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS CURSO DE GESTÃO COMERCIAL E MARKETING TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho de pesquisa tem como tema: “Perspectivas do Marketing Pessoal: um estudo direcionado aos médicos do Hospital do Coração de Natal”. Como sugere o título mencionado, o alvo principal, destacado como objeto de investigação se deve a condição especial do médico, como pessoa propulsora ou de desenvolvimento da atividade médico-hospitalar, sem desmerecer ou tornar de menor importância o serviço de apoio médico e toda estrutura organizacional…

Latina, el Caribe, España y Portugal Macedo Bergamo, Fabio Vinicius de; Giuliani, Antônio Carlos; Lago Attadia Galli, Lesley Carina do Modelo de lealdade e retenção de alunos para instituições do ensino superior: um estudo teórico com base no marketing de relacionamento BBR - Brazilian Business Review, vol. 8, núm. 2, abril-junio, 2011, pp. 43-66 FUCAPE Business School Vitória, Brasil Disponible en: http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=123018559003 BBR - Brazilian…

........................................................................................................03 Introdução..............................................................................................................04 CAPITULO I – Marketing de Relacionamento.....................................................05 Apresentação da Empresa......................................................................................06 Ferramentas de Relacionamento com cliente.................

saber mais sobre como o nosso painel de tecnólogos está a usar os dados e as analíticas para satisfazer as necessidades do consumidor dos dias de hoje, regresse na próxima semana. Vamos partilhar algumas dicas e ideias… Para novos profissionais de marketing e empresas que quiserem trabalhar e vender para as novas gerações é extremamente necessário entender como as tecnologias permitiram a criação do Consumidor Digital. O novo consumidor digital muda seu comportamento e molda-se de acordo…

Comercial Título do trabalho: O Formato de Compra do Futuro Professor: Mestre Sandra Guimarães Autores do trabalho: Ana Rita Reis e José Carneiro Pacheco Ano/ Turma: 2º / A Ano Lectivo: 2011 - 2012 Data: 09 de Dezembro 2011 Epigrafe “Marketing é um processo social pelo qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor.” Kotler e Keller, 2006 “O alcance dos objectivos…

Marketing de relacionamento significa construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. É o processo de garantir satisfação contínua e reforço aos indivíduos ou organizações que são clientes atuais ou que já foram clientes. Os clientes devem ser identificados, reconhecidos, comunicados, aditados em relação à satisfação e respondidos. Existem diversas…

desempenhar três funções distintas: utilizador, pagador e comprador. O marketing de relacionamento é um ativo importante para análise de comportamento do cliente, pois tem um grande foco na redescoberta do verdadeiro significado do marketing através da reafirmação da importância do cliente ou comprador. Uma maior importância é também colocada na retenção de clientes, gestão da relação com o cliente, personalização, personalização e marketing de um para um. B- Análise Moodle:…

TENDÊNCIAS GLOBAIS QUE AFETAM O MARKETING B2B Fonte: epocanegocios.globo.com Os gerentes de nível mais graduado que trabalham no marketing entre empresas, conhecido como business-to-business ou, abreviadamente, B2B, enfrentam diversos desafios críticos em face das tendências globais de hoje. Neste artigo, os professores do programa de Marketing Corporativo do IMD apresentam algumas idéias para a gestão dessas questões tão urgentes — e mostram o que deve ser feito para que as tendências…