Marketing Múltiplos Canais

Conceito de Marketing Entre os diversos conceitos que o marketing apresenta, pode-se destacar como sendo um conjunto de procedimentos ou estratégias usados para estabelecer uma comunicação entre empresa e o mercado consumidor. O marketing também é definido mais tradicionalmente como publicidade e propaganda, e por esta razão, muitos acreditam que comprando um espaço publicitário em rádios, televisão, anúncios em jornais, revistas, criação de panfletos ou banners irão atrair milhares…

EAD742 - Fundamento de Marketing e comportamento do consumidor Resenha do Cap. 8 Identificação de segmentos de mercado e Seleção de mercados-alvo (Kotler/Keller) As empresas não podem atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, então para competir com mais eficácia muitas empresas tem adotado o marketing de mercado-alvo, onde os principais itens são segmentação de mercado, mercados-alvo e posicionamento de mercado, sendo que os dois primeiros serão abordados aqui.

Estratégias de marketing Estratégia é a produção de planos para atingir objetivos. Estratégias de Marketing são aqueles planos desenhados para atingir objetivos do marketing. Uma boa estratégia de Marketing deveria integrar os objectivos, políticas, e sequências de ação (tática) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente e eficientemente a sua missão. Planejamento e gestão estratégica de…

Gestão de Canais de Marketing 1 2 Definição de Canais de Marketing: • São as organizações externas que uma determinada empresa necessita para cumprir seus objetivos de distribuição de bens e serviços. • Existem canais B2B (business-to- business) e B2C (business-to-consumer) 3 Canais e o ambiente de marketing Atacadistas E-commerce Varejistas 4 Kotler em Administração de Marketing: 5 O novo processo de decisão de compra • O tradicional conceito de funil no processo de decisão de

Básicos Comunicação e Informação: confusão Comunicação: processo de interação, tornar comum, compartilhar Informação: função, irradiação centralizada, ausência de diálogo Mintzberg: na essência da função do executivo está o envolvimento em múltiplos intercâmbios verbais: com seus superiores, subordinados, pares, clientes, etc. 2 Conceitos Básicos Comunicação Integrada Macro-sistema de Comunicação Comunicação como recurso estratégico A definição de públicos…

a grande maioria das empresas o desafio de gerenciar múltiplos canais de venda pode gerar inúmeros controles paralelos, erros e impactar no dia-a-dia dessas organizações. A tônica desse processo, no entanto, e que é vastamente defendida pela maioria dos especialistas é a possibilidade de oferecer ao consumidor um atendimento que o faça perceber que a organização o conhece, que ela sabe com quem está falando, e isso deve independer do canal que o consumidor escolha, gerando ao…

estabelecimento de um planejamento estratégico de marketing envolve cinco atividades:  Definição da missão corporativa.  Análise da situação.  Formulação de objetivos.  Formulação de estratégias.  Implementação, Feedback e controle. Planejamento e Gestão estratégica de marketing Os desequilíbrios nas atividades de marketing e a falta de cooperação entre as empresas causam desperdícios de recursos. Um modelo de planejamento e gestão estratégica de marketing tem vindo a ser…

............................................................................................11 Áreas de atuação do CRM.......................................................................................11 CRM – Interaction Center 12 CRM – Marketing 12 CRM – Vendas 12 CRM – Serviços 13 Os Desafios do CRM............................................................................................... 13 Casos de Sucesso.......................................................................

1 - Convergência dos meios de comunicação 2 - Cultura Participativa 3 - Inteligência Coletiva ----- “A convergência é um processo cultural. Refere-se ao fluxo de imagens, idéias, histórias, sons, marcas e relacionamentos através do maior número de canais midiáticos possíveis. Um fluxo moldado por decisões originais, tanto em reuniões empresariais quanto em quarto de adolescentes. Moldado pelo desejo de empresas de mídia de promover ao máximo marcas e mensagens, e pelo desejo dos…

Marketing Origem Embora o conceito de marketing tenha surgido como uma postura que aos poucos foi sendo adotada em muitas empresas, muitos autores assumem que o conceito foi lançado pela General Electric em 1952, quando colocou explicitamente em seu relatório aos acionistas que “O conceito introduz... marketing... no início ao invés do final do ciclo de produção e integra marketing dentro de cada fase do negócio” (BERKOWITZ et al., 2003). Origem Além disso, um aspecto…