Resumo capitulo 4 - kotler

amostragem: como os entrevistado devem ser selecionados? Amostra probabilística (toda população tem a mesma probabilidade de participar da pesquisa), ou não probabilística (a amostra é escolhida de acordo com critérios estabelecidos). É necessário também definir os métodos de contato com o cliente, que podem ser questionários por correio, entrevistas por telefone, entrevistas pessoais e entrevistas online. Etapa 3 – Coleta de informações: É a fase mais sujeita a erros, já que alguns entrevistados não estarão e casa e deverão ser recontados ou substituídos, outros se recusarão a cooperar, outros darão respostas tendenciosas ou desonestas e também é possível que o entrevistador peque pela tendenciosidade ou desonestidade. Etapa 4 – Análise das informações: Consiste em tirar conclusões a partir dos dados coletados, o pesquisador tabula os dados e monta distribuições de frequência e também aplica algumas técnicas estatísticas, na esperança de obter conclusões adicionais. Etapa 5 – Apresentação dos resultados: Nessa etapa, os pesquisados apresentam suas conclusões as partes interessadas, essas conclusões devem ser importantes e relevantes para as principais decisões de marketing. Etapa 6 – Tomada de decisão: Os gerentes devem pesar as evidências apresentadas, se confiam pouco nos resultados obtidos, podem buscar apoio para a decisão, se confiam na pesquisa, podem lançar o produto, e se estão em dúvida, podem realizar novas pesquisas a fim…

indicado o capítulo e as páginas em destaque. 1. Módulo A: Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 1 (pags. 1 a 25), Capítulo 2 (págs 34 a 42). KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 1. KOTLER, Philip: ARMISTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São Paulo, Pearson…

Conteúdo programático: Unidade 1: Introdução e conceitos básicos 1.1 Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado 1.2 Objetivos, recursos, habilidades, oportunidades 1.3 Planejamento, implementação e controle 1.4 O processo de entrega de valor 1.5 Planejamento estratégico X Plano de Marketing 1.6 Critérios do Plano de Marketing 1.7 Estrutura do Plano de Marketing Unidade 2 – Como lidar com a concorrência 3.1 As cinco forças competitivas de Porter 3.2 As estratégias…

Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 2 MERCADO ORGANIZACIONAL • Um mercado organizacional é formado por todas as organizações que produzem bens e serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. • Compra organizacional: • Processo de tomada de decisão pelo qual as organizações estabelecem a necessidade da compra de produtos e serviços, bem como identificam, avaliam e escolhem, entre as marcas e fornecedores disponíveis, qual a melhor opção. …

1 31/01/2015 KOTLER, Philip & KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 14ª Edição, 2012. Plano de Ensino Composto de Marketing KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2012. Capítulo 1, pág 23 a 27 Valor para o cliente KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2012. Capítulo 2, pág 35 a 40 Plano de Marketing KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de…

Ten Deadly Marketing Sins Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por John Wiley & Sons, Inc. Copyright© 2004 by Philip Kotler © 2004, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610 de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Editoração Eletrônica…

estão no final de cada capítulo Indicação de leituras complementares: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Novo Milênio, 2000. COBRA, Marcos. Marketing Básico. São Paulo: Atlas, 1997 Indicação de palavras-chaves para busca na Internet e em bibliotecas: Marketing Variáveis de marketing Anexos da 1ª Semana Não há anexos para esta semana. Orientações sobre as atividades da 2ª Semana Indicação da leitura básica: LAS CASAS, Alexandre Luzzi .…

e satisfazer os segmentos certos de mercado costumam ser a chave para o sucesso de marketing.      2 Administração de Marketing – 14ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 8 e 10 Prof. Renato Faria Gonçalves SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Para competir com mais eficácia e eficiência as empresas estão optando pelo marketing de mercado-alvo.  1. 2. 3. 3 Identifiquem e tracem o perfil de grupos distintos de compradores que diferem em suas necessidades e preferências – segmentação de…

onde foi realizado o trabalho, e a síntese de cada capítulo; não utilizar citações de autores (o texto é do aluno). 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE (2 a 4 páginas) Uma breve introdução ao capítulo, indicando os dados de modo a caracterizar a empresa, como por exemplo, breve histórico, negócio, missão, valores, objetivos, produtos, serviços, estrutura organizacional, tipos de clientes, entre outros dados considerados relevantes. 2.1 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 2.2…

Trevisan como parte dos requisitos para obtenção do título de bacharel em Administração Orientador: Prof. Alexandre Sanches Magalhães SÃO PAULO 2015 DEDICATÓRIA: RESUMO XXXXXXX ABSTRACT . SUMÁRIO Introdução 8 oBJETIVOS 9 jUSTIFICATIVA: 10 CAPÍTULO 1. A importância da economia Brasileira para as empreas e o papel das vendas. 11 1.1 O QUE É VENDA 13 1.2 a Força de…