Kaplan Norton

Estratégia da Empresa e seu propósito é "... traduzir a missão e a Estratégia das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica", conforme definido pelo criador, Prof. Robert Kaplan da Harvard Business School. DEFINIÇÃO Talvez o Balanced Scorecard não tenha sido originado a partir dos conceitos da administração estratégica. Seu surgimento está relacionado às limitações dos sistemas tradicionais de…

ambiente instável, preocupadas com os acontecimentos do dia-a-dia, sem noção da direção real. A verificação permanente destes conflitos, ao longo dos anos, instigou uma série de investigações. E no inicio da década de 90, os americanos KAPLAN & NORTON (1992), desenvolveram um destes conceitos; o Balanced Scorecard. Apresentando inicialmente como ferramenta de monitoramento do desempenho e controle da estratégia, evoluiu em seu potencial, passando a ser tratado como ferramenta de…

(BSC) Balanced Scorecard ou simplesmente BSC, surgiu de fato pela primeira vez em 1990 em um estudo intitulada de “Measuring Performance in the Organization of the Future”, da qual o trabalho foi realizado por David Norton, executivo principal da Nolan Norton e por Robert Kaplan, como consultor acadêmico e professor da Harvard Business School. Foi de fato apresentado como um conceito revolucionário, que proporcionaria uma nova forma de gestão, com parâmetros para avaliação e…

sistêmica. O acirramento da competição exige das empresas modelos estratégicos e práticas gerenciais que torne seu negócio cada vez mais sustentável em longo prazo. Observando às limitações dos sistemas contábeis tradicionais, Robert Kaplan e David Norton criaram em 1992 o Balanced Scorecard. Inicialmente o utilizaram como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, com o passar do tempo aplicaram em empresas, o que proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de…

longo prazo. Segundo Reis (2001), as empresas não conseguem mais obter vantagens competitivas sustentáveis apenas com a rápida alocação de novas tecnologias a ativos físicos e com a excelência da gestão eficaz dos ativos e passivos financeiros. Kaplan & Norton (1997) ressaltam que as empresas da Era da Informação estão baseadas em um novo conjunto de premissas operacionais: processos interfuncionais; ligação com clientes e fornecedores; segmentação de clientes; escala global; inovação e…

foram utilizadas pesquisas bibliográficas com caráter descritivo, artigos científicos, internet e um estudo de caso sobre um departamento contábil. O Capítulo 1 explica a ferramenta gerencial que em 1990, foi desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, chamada Balanced Scorecard (BSC), visando auxiliar os administradores na tomada de decisão, traduzindo a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho, que serve de base para um sistema de…

procedimento que envolve diversas etapas, e sua execução requer em média um período de 16 a 20 semanas. Kaplan e Norton (1997) apresentam uma sequência de dois tipos de atividades: A construção do modelo estratégico e a implementação do mesmo, que envolve várias etapas. Entre as abordagens de construção e de implementação do Balanced Scorecard, pode-se verificar que o modelo original de Kaplan e Norton sofre alterações visando melhorias nos processos, dependendo da origem, da dimensão e…

de Osterwalder (2004). Osterwalder (2004) sugere a a possibilidade da combinação entre práticas do Balanced Scorecard (KAPLAN e NORTON, 1992), e sua ontologia de modelos de negócios, que posteriormente evoluiria para o Business Model Canvas (OSTERWALDER e PIGNEUR, 2010). Mais especificamente Osterwalder (2004) assevera que tal qual a abordagem do Balanced Scorecard (KAPLAN e NORTON, 1992), a ontologia de modelos de negócios inicia-se por um conjunto de áreas definidas. Segundo…

desejado pelas organizações, conseqüentemente criando valor futuro. Perspectivas do Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções…

de atender as necessidades de mercado. Em decorrência desta evolução ocorreram muitas mudanças nas organizações, e tais mudanças às levaram a questionamentos como: o porquê da sua existência, o que e como ela faz e onde quer chegar. Conforme Kaplan & Norton (1997) a competição em um novo ambiente organizacional exige que as empresas assumam novas premissas estratégicas, que as conduzam a um futuro desejado e planejado. Não é possível obter todas as respostas de forma segura sem a…