Indicadores Internos E Externos De Ações Organizacionais

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Lygia Amadi da Silva Pinto RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: uma reflexão sobre os indicadores de desempenho Taubaté SP 2006 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Lygia Amadi da Silva Pinto RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: uma reflexão sobre os indicadores de desempenho Dissertação apresentada para a obtenção do Título de Mestre pelo Curso de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração…

controles internos é um dos mecanismos para antecipar, identificar e corrigir os eventos significativos e assegurar a aderência às diretrizes, normas e procedimentos da área. Adicionalmente, o Instituto Itaú Cultural possui auditorias interna, externa e ISO 90001, tendo sido re-certificado por diversos anos no processo Administração de Verbas Incentivadas e Não Incentivadas e desenvolvimento da comunicação da programação de eventos. b) Como são revisados os valores e os princípios…

imagem institucional. Ao longo do estudo ficam evidenciadas as vantagens da adaptação do Balanced Scorecard na esfera pública através da construção do Mapa Estratégico, permitindo a interação entre as perspectivas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento à missão da organização. O planejamento municipal deve envolver a sociedade para propor e posteriormente estabelecer o futuro dos municípios. Além disso, possibilita o consenso entre os gestores municipais e…

Identificação e tratamento de riscos e oportunidades através da ISO 31000 Resumo: Toda organização está suscetível a diversos riscos, seja eles internos ou externos, com diversas probabilidades e impactos possíveis. Identificá-los, eliminar os possíveis, mitigar ao máximo os demais, dentro de um custo x benefício aceitável. A ISO 31000 veio para normatizar os procedimentos que devem ser adotados em relação a identificação e tratamento de riscos, de forma que as organizações possam ser niveladas

CULTURA ORGANIZACIONAIS CLIMA ORGANIZACIONAL Assim como o clima compreende os diversos fenômenos climáticos que ocorrem na atmosfera da terra, o clima organizacional compreende os fenômenos subjetivos e objetivos existentes que permeiam o ambiente de trabalho. Nas organizações, utilizamos a palavra clima para descrever o grau de satisfação/insatisfação existente em uma organização, sob a ótica daqueles que lá trabalham. Para Coda (1997) apud (citado por) Bispo (2007), o clima…

Revista de Contabilidade e Organizações www.rco.usp.br Revista de Contabilidade e Organizações, vol. 6 n. 15 (2012) p. 60-79 ANÁLISE DA RELEVÂNCIA DE INDICADORES FINANCEIROS E NÃO FINANCEIROS NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NO SETOR BRASILEIRO DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA ANALYSIS OF RELEVANCE OF FINANCIAL AND NON FINANCIAL RATIOS WHEN EVALUATING ORGANIZATIONAL PERFORMANCE: A STUDY IN THE BRAZILIAN ELECTRICITY DISTRIBUTION SECTOR Maitê Garcia…

todos Focalizar esforços e recursos Definir a organização e estruturas Prover coerência e consistência em posturas, ações e resultados. MINTZBERG et al, 2000 Planejamento Estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos estratégias e ações que possibilitem o aumento da competitividade empresarial (MOURA) PE é o processo através do qual a…

Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças . . As lojas itapua se identicam com uma estrutura organizacional…

algumas metodologias que podem ser utilizadas no diagnóstico para o alinhamento es- tratégia x organização. Conhecer os tipos de mudanças do desenho organizacional mais típicos. Avaliar as atuais políticas de RH. Analisar a infra-estrutura do RH e os principais indicadores de performance de pessoas e or- ganizacional. Entender a importância das relações nas organizações e o papel que o trabalho tem na vida do

isso aconteça? Nos dias de hoje, é comum ver empresas investindo milhões em novas tecnologias, selos de qualidade, ações de marketing e propagandas para que seus clientes sempre cruzem a portaria da recepção com um sorriso no rosto. Pode-se dizer que o caminho não está errado, porém, há uma etapa anterior a ser seguida. O empresário deve, primeiramente, satisfazer seus clientes internos, ou seja, seus colaboradores. A fórmula é simples: onde existem colaboradores satisfeitos e…