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MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL T10- FGV Berrini
TRABALHO DE GESTÃO DE QUALIDADE

Professor Drº Ricardo Machado

PNQ e seus desdobramentos no Instituto Itaú Cultural

São Paulo, 03 de Maio de 2013.

O presente trabalho foi realizado e fundamentado nas práticas de gestão do Instituto Itaú Cultural (IIC)

1. Liderança

Liderança
110
1.1. Governança corporativa
40
1.2. Exercício da liderança e promoção da cultura de excelência
40
1.3. Análise do desempenho da organização
30

1.1 Governança Corporativa = 40 pontos

No que tange a Governança Corporativa do Instituto Itaú Cultural, as boas práticas são exercidas conforme detalhamento abaixo :
a) Identificação dos Riscos Empresariais;
A aplicação de testes de controles internos é um dos mecanismos para antecipar, identificar e corrigir os eventos significativos e assegurar a aderência às diretrizes, normas e procedimentos da área. Adicionalmente, o Instituto Itaú Cultural possui auditorias interna, externa e ISO 90001, tendo sido re-certificado por diversos anos no processo Administração de Verbas Incentivadas e Não Incentivadas e desenvolvimento da comunicação da programação de eventos.

b) Como são revisados os valores e os princípios organizacionais necessários à promoção da excelência e à criação de valor para todas as partes interessadas?

Por meio de comitês, são reunidos funcionários de diversas áreas para discussão de um número crescente de questões relevantes e estratégicas, a fim de desenvolver uma atividade crítica, proativa, de fomento aos novos talentos. Contribuir para a formação das pessoas e sua compreensão da arte, em especial a brasileira, para o entendimento das práticas culturais e, ainda, promover a participação social na cultura englobam as finalidades dessas comissões. O instituto possui dez comitês, sendo seis da área administrativa e quatro da área cultural. A intranet permite a todos os colaboradores ter ciência do objetivo de cada grupo, de seus participantes, dos