Implantar Crm

[pic] UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE CENTRO DE HUMANIDADES UNIDADE ACADÊMICA DE ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE PRODUÇÃO II GERENCIAMENTO DAS RELAÇÕES COM CLIENTES (CRM) ALUNOS: ADILLA CALDEIRA CIRO AUGUSTO FERNANDA LEITE RENATA OLIVEIRA RENALLY OLIVEIRA THALDEN GABINO WENDEL OLIVEIRA CAMPINA GRANDE 26 DE NOVEMBRO DE 2010 INTRODUÇÃO Neste nosso ambiente…

processo baseado em um fluxo de procedimento adequado Integra todos os subprocessos da empresa QUANDO IMPLANTAR ERP? Quando a empresa não tem a informação de que precisa na hora certa Há dificuldade ou morosidade em conseguir uma informação da empresa para tomar uma decisão Os departamentos da empresa não se entendem ‐ há falha de comunicação entre os departamentos QUANDO IMPLANTAR ERP? Quando o ramo de negócio da empresa é manufatura e comércio Todos os setores…

um diferencial. A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos logísticos, sendo que a mesma deve ter a base sólida, onde os gestores analisam e estruturam suas decisões. Uma boa estratégia da WWW Tecnologia é o CRM, que já vem integrado ao software, pois o mesmo permite, de uma forma lucrativa, identificar e estabelecer as formas de relacionamentos com os clientes. SUMÁRIO 1.…

CRM GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Criciúma (SC), Junho/2014 1. INTRODUÇÃO Nos dias atuais estamos vivendo em uma era de globalização, com grande concorrência e competição. Para se tornar uma empresa competitiva é preciso alterar o sistema de marketing, criando novos produtos, serviços e obter melhores informações sobre o comportamento dos clientes, e com isso, melhorar a qualidade dos processos de vendas e atendimento. O CRM é uma ferramenta para

Sudeste e possui um acesso à Internet, um smartphone e um laptop fornecidos pela Empresa X. Para facilitar as coisas, os funcionários de São Paulo exportam dados do sistema e mandam em formato de planilha para os vendedores. Também usam uma ferramenta CRM na nuvem chamada Sal esforce que por não integrar com o ERP, os vendedores também exportam dados em planilha eletrônica para São Paulo. A matriz da Empresa X na Bélgica disponibiliza, em instância única, o SAP R/3 4.7. A América Latina…

OTIMIZANDO O MARKETING EMPRESARIAL ATRAVÉS DO CRM Caroline Carvalho Piva (Acadêmica do curso de Pós Graduação Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação) Elívio Sousa Rabelo (Acadêmico do curso de Pós Graduação Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação) Katiane Lopes Ribeiro (Mestra, Docente de curso de Sistemas de Informação pela FAHESA/ITPAC) Eugênio José Piva (Especialista, Docente de curso de Ciências Contábeis e Administração pela FAHESA/ITPAC) E-mail:…

objetivos da Política de Segurança da Informação e escolha a alternativa correta? I. Estabelecer uma estrutura para implantar controles e sistemas de gerenciamento de risco de comprometimento da informação relevante para o negócio; II. Designar um gerente gestor com responsabilidade pelo desenvolvimento e pela análise crítica da política de segurança da informação; III. Implantar um sistema de segurança e distribuição de chaves para acesso aos sistemas considerados críticos para a…

objetivos da Política de Segurança da Informação e escolha a alternativa correta? I. Estabelecer uma estrutura para implantar controles e sistemas de gerenciamento de risco de comprometimento da informação relevante para o negócio; II. Designar um gerente gestor com responsabilidade pelo desenvolvimento e pela análise crítica da política de segurança da informação; III. Implantar um sistema de segurança e distribuição de chaves para acesso aos sistemas considerados críticos para a…

objetivos da Política de Segurança da Informação e escolha a alternativa correta? I. Estabelecer uma estrutura para implantar controles e sistemas de gerenciamento de risco de comprometimento da informação relevante para o negócio; II. Designar um gerente gestor com responsabilidade pelo desenvolvimento e pela análise crítica da política de segurança da informação; III. Implantar um sistema de segurança e distribuição de chaves para acesso aos sistemas considerados críticos para a…

DIEGO GONÇALVES DE ALMEIDA FERNANDA VIANA DE ALENCAR WAGNER FELIPE PATRICK DE ALMEIDA LÁZARO RODRIGUES RENATO DOS REIS CRM (GERENCIAMENTO DE RELAÇÃO COM O CLIENTE) CÁCERES / MT 2013/01 DIEGO GONÇALVES DE ALMEIDA FERNANDA VIANA DE ALENCAR WAGNER FELIPE PATRICK DE ALMEIDA LÁZARO RODRIGUES RENATO DOS REIS CRM (GERENCIAMENTO DE RELAÇÃO COM O CLIENTE) Trabalho apresentado como pré-requisito para obtenção de nota na disciplina de Fundamento