Implantação Cobit Caso Sucesso

POSITIVO UNIVERSIDADE POSITIVO ADRIANO ROMÃO IVAN CORDEIRO DE SOUZA LUIS AUGUSTO PORFIRO VINICIUS DE OLIVEIRA WAGNER OSVALDO MATIAS ENGLER IMPLANTAÇÃO DE FUNÇÃO DE SERVICE DESK NA REDE DE FARMÁCIAS MORIFARMA CURITIBA 2013 ADRIANO ROMÃO IVAN CORDEIRO DE SOUZA LUIS AUGUSTO PORFIRO VINICIUS DE OLIVEIRA WAGNER OSVALDO MATIAS ENGLER IMPLANTAÇÃO DE FUNÇÃO DE SERVICE DESK NA REDE DE FARMÁCIAS MORIFARMA Projeto de Aplicação Profissional ao curso de Gestão de…

12 Segurança de informação, uma questão vital 12 Fontes consultadas: 14 4 - O papel das metodologias 14 Como prover mecanismos de controle e de qualidade dos serviços 14 Colaboração das melhores práticas de governança (ITIL, CobiT, CMM) 14 Como medir e monitorar a gestão de riscos 16 O que o BSC permite: 17 Fontes consultadas: 17 5 - Ambientes de TI que suportam os modelos de governança 17 Arquiteturas tecnológicas aliadas aos negócios 17 …

Controle a partir do COBIT São Paulo, 03 de Outubro de 2011 A Proposta A Proposta • O BSP (Business Service Provider) é uma forma de terceirização com alto nível de delegação. • Esta forma de terceirização de Gestão Remota (não só dos processos, mas também dos dados) • Objetivo: Implementar Controles blindados para estabilização do serviço contratado • Ponto Central: Como o COBIT pode ajudar na gestão de Terceirização? As ferramentas utilizadas no estudo de caso •…

Isto posto, será abordado na presente pesquisa: 1) conceitos da ITIL e suas recomendações nos processos de TI, com foco no atendimento ao usuário; 2) análise dos processos de atendimento ao usuário de TI, em uma empresa público-privada (estudo de caso); e 3) propostas de mudanças destes processos, a fim de adequá-los às melhores práticas recomendadas pela ITIL. Palavras chaves: Central de Serviços, Gerenciamento de Serviços, TI, ITIL, Processo. ABSTRACT The Information…

COMPUTADORES FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos SANTARÉM-PARÁ Novembro/2012 FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos Trabalho Acadêmico Orientado apresentado ao…

1 PROPOSTA DE PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISE PARA A FACSENAC: APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DO COBIT 4.1 E DO ITIL V3 Raphael Baptista de Oliveira, Rodrigo Terra de Figueiredo, Verandir Araujo da Silva e Edilberto Magalhães Silva Pós-graduação, FACSENAC-DF, Brasília-DF raphael.b_12@yahoo.com.br; rodrigoterra@yahoo.com.br; verandir@gmail.com e edilms@yahoo.com Resumo. As empresas enfrentam incidentes dos mais variados tipos, principalmente aqueles…

Auditoria de sistemas nos Bancos 1 RESUMO Esta pesquisa buscou propostas de implementação de metodologias de auditoria baseada no referencial metodológico Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) e normas de melhores práticas de auditoria, aplicáveis no sector Bancário. Estas metodologias permitem avaliar os Sistemas de Informação quanto à sua integridade e segurança, bem como, a sua eficácia e eficiência, tendo em consideração a natureza das…

3 Resumo Conforme documentação fornecida pela UNIPIM em relação ao desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM, temos como objetivo apresentar uma proposta de implantação da Rede Estruturada, ERP e Políticas de Segurança. Utilizando as melhores práticas do mercado e baseando -se em COBIT, ITIL, CMMI e ISSO 27000, apresentamos nossa proposta de implementação para a atualização do parque tecnológico de rede e utilizando tecnologia de ponta o Software ERP…

1 METODOLOGIAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS E SUA IMPLANTAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Eduardo Villela de Andrade Massot (UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO…

Referência para grandes empresas em consultoria de TI; Abrangência Nacional; Alto índice de satisfação dos clientes atendidos; Consultoria personalizada; 3. Clientes atendidos 4. Organograma da empresa 4.1 Organograma de TI 6. Caso de Sucesso 6.1 À Empresa A empresa Cimento Nacional vem trazendo um alto padrão de mercado no que se refere à modernização de seu processo de fabricação e de fornecimento de cimento. Toda essa tecnologia tem como objetivo…