Implantação Cobit Caso Sucesso

Serviços Virtualizados 13 2.3.2. Segurança da Informação 14 2.3.3. Disponibilidade de Serviço 15 3. Gerenciamento de Infraestrutura. 15 3.1. SLA e SLM 15 3.1.1. Aplicação do SLA 15 3.1.2. Métricas 15 3.1.3. Aplicação do SLM 16 3.2. Cobit 16 3.3. Planos de Continuidade de Negócios 19 4. Sistemas 20 4.1. Sistemas ERP Utilizado 20 4.2. Modelagem de Sistemas de Informação 21 4.3. Banco de Dados utilizado 24 4.4. BI(Business Inteligence) 24 4.5. Suporte técnico…

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 5 (2) 85-104 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF Gerenciamento de serviços de TI: um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Charlene da Silva Leite, charlenesleite@yahoo.com.br José Gabriel Peixoto Rodrigues, gabrieljgpr@gmail.com Tatiana da Silva Sousa, tatisousa.campos@yahoo.com.br Henrique Rego Monteiro da Hora, dahora@gmail.com Instituto Federal Fluminense (IFF),…

COMPUTADORES FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos SANTARÉM-PARÁ Novembro/2012 FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos Trabalho Acadêmico Orientado apresentado ao…

tenta estar no meio tecnológico investindo em Smart phones e VoIPs para seus funcionários acreditando ser este um incentivo maior e com baixo custo. Foram levantadas e oferecidas instruções para a melhoria da Governança de TI, utilizando-se ITIL, Cobit, e-TOM e CMMI. Após análise da empresa, funcionários e metodologia, oferecemos um estudo com tópicos para a atualização da Gestão da Qualidade total dentro das normas internas e externas do mercado e visando como foco principal os…

tenta estar no meio tecnológico investindo em Smart phones e VoIPs para seus funcionários acreditando ser este um incentivo maior e com baixo custo. Foram levantadas e oferecidas instruções para a melhoria da Governança de TI, utilizando-se ITIL, Cobit, e-TOM e CMMI. Após análise da empresa, funcionários e metodologia, oferecemos um estudo com tópicos para a atualização da Gestão da Qualidade total dentro das normas internas e externas do mercado e visando como foco principal os…

company tries to be on the technological means investing in smart phones and VoIPs for employees, believing that it’s a great incentive at a low cost. The Consulting Company made a list and offered instruction to improve the IT governance, using ITIL, CobiT, CMMI and e-TOM. After analysis of the company, employees and methodology, we offer a study of topics to upgrade the quality management standards within the total internal and external market and targeting the main focus customers.…

em processo de melhorias ou atualização da tecnologia que dispõem, já vivenciaram os processos de implantação e colhem as vantagens em melhorias na gestão. Por último encontramos as empresas que operam com a TI em estágio avançado e utilizam as melhores práticas de TI para obtenção de resultados. Assim sendo, como o universo das MPEs é vasto, abordamos as dificuldades mais comuns de implantação de TI, a utilização por departamentos de gestão e as vantagens que o meio empresarial…

Apresenta-se, dentro dessa perspectiva, os modelos do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), do Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA) e do Control Objectives for Information and Related Technology (Cobit®). O alinhamento de tais abordagens conceituais visa a reflexão acadêmica acerca dos principais modelos estruturais de controles internos disponíveis, no sentido de verificar as opções existentes que mais tenham seus princípios…

AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Departamento de Informática e Estatística – Curso de Sistemas de Informação Abstract: This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG – Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on COBIT (Control…

2.3.1. Serviços Virtualizados 13 2.3.2. Segurança da Informação 14 2.3.3. Disponibilidade de Serviço 15 3. Gerenciamento de Infraestrutura. 15 3.1. SLA e SLM 15 3.1.1. Aplicação do SLA 15 3.1.2. Métricas 15 3.1.3. Aplicação do SLM 16 3.2. Cobit 16 3.3. Planos de Continuidade de Negócios 19 4. Sistemas 20 4.1. Sistemas ERP Utilizado 20 4.2. Modelagem de Sistemas de Informação 21 4.3. Banco de Dados utilizado 24 4.4. BI(Business Inteligence) 24 4.5. Suporte técnico 25 5.…