Identificação De Estratégias De Tangibilização De Serviço

pliar a abrangência da área de Recursos Humanos e torná-la mais estratégica e operacional. Mostraremos a você os diferentes papéis que um gestor de RH deve desempenhar em uma organiza- ção, participando ativamente de todas as estratégias de negócio e preparando as pessoas para que elas sejam alcançadas. Em tempos de mudança, a área de RH não poderia ficar de fora. Dessa forma, o nosso objetivo neste curso é lhe apresentar um parâmetro das organizações atuais e o quanto

pliar a abrangência da área de Recursos Humanos e torná-la mais estratégica e operacional. Mostraremos a você os diferentes papéis que um gestor de RH deve desempenhar em uma organiza- ção, participando ativamente de todas as estratégias de negócio e preparando as pessoas para que elas sejam alcançadas. Em tempos de mudança, a área de RH não poderia ficar de fora. Dessa forma, o nosso objetivo neste curso é lhe apresentar um parâmetro das organizações atuais e o quanto

avanços no estudo do impacto da espera nos serviços de saúde : uma revisão de literatura André Luiz Maiocchi Alves Costa Experiência em serviços : uma análise de casos permeando seus conceitos Jan Krüger, Nicolle Kauffmann Desenvolvimento de novos serviços : a participação do cliente Glauce Nascimento, Joana Sacramento, Marcelo Franca Serviço como lógica de negócio implicações para criação de valor e marketing: Átila de Assis,Václav Filho Serviços em empresas manufatureiras…

VENDA DE UM IMÓVEL ......................................................................................................28 GERENCIAMENTO DA CARTEIRA ..................................................................................28 BENEFÍCIOS DO SERVIÇO ................................................................................................28 STAKEHOLDERS ..................................................................................................................30…

MARKETING DE SERVIÇOS 1 MARKETING DE SERVIÇOS Este material é parte integrante da disciplina “Marketing de Serviços” oferecido pela UNINOVE. O acesso às atividades, as leituras interativas, os exercícios, chats, fóruns de discussão e a comunicação com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente de aprendizagem on­line. 2 MARKETING DE SERVIÇOS Sumário AULA 01 • INTRODUÇÃO..................................................................

___________________________________________________________________ 2.1.2. Linhas de pesquisa existentes ___________________________________________________ 2.1.3. Satisfação e Insatisfação de Consumidores (CS/D)___________________________________ 2.1.4. Qualidade de Serviços (SERVQUAL) ____________________________________________ 2.1.5. Teoria do comprometimento-confiança____________________________________________ 2.1.6. Efeito Halo em Pesquisas de Satisfação…

país com mais de cinco anos. Ainda segundo a ABIPET, os recicladores e usuários do PET reciclado, juntos somam cerca de 13.080 pessoas, além dos 24.600 trabalhadores indiretos, que fazem parte da cadeia de reciclagem no transporte, movimentação, serviços e outros. Somente o trabalho de coleta e separação do PET compreende 800 000 trabalhadores/catadores em todo o país como mostra o gráfico a seguir: % Recicladoras com 5 ou mais Anos (% do total) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 70 77 80 86

União Imagem 9: Ícone do caixão, uma das manifestações de negação do rival (como forma de afirmação) Imagem 10: Diferentes manifestações de adoração ao escudo (através do beijo, tatuagem, ou mesmo ajoelhando-se sobre ele), como demonstração de identificação com o clube/torcida Imagem 11: Promoção da Olympikus usando a expressão do “manto sagrado” para se referir à camisa Imagem 12: A Gaviões da fiel, por meio do carnaval, foi pioneira em extrapolar a presença de seu campo social a…

.................................... 85 INTRODUÇÃO Em metrópoles de países desenvolvidos, a comercialização de espaços para implantação de negócios e publicidade é uma importante fonte alternativa de financiamento de empresas operadoras de serviço público. Espelhando-se nessa experiência, a Companhia do Metropolitano de São Paulo, desde o início de sua operação vem desenvolvendo estudos para aproveitamento dos espaços disponíveis para exploração comercial. Assim, o objetivo deste estudo

da lacuna na literatura de Sistemas de Informação, oferecendo subsídios para estudos quantitativos que confirmem os fatores levantados. Palavras-Chave: Computação em Nuvem, Adoção de TI, Adoção de Inovação de TI, Software como Serviço, Infraestrutura como Serviço, IaaS, SaaS, Nuvem Pública, Nuvem Privada, Teoria da Dependência de Recursos, Teoria de Difusão da Inovação, Teoria dos Custos de Transação. 6 ABSTRACT Cloud computing is considered a new computational paradigm…