Idalberto Chiavenato Definição Funcional

disciplina Estágio I, no curso de Administração, 7º semestre A, tendo como orientador o Professor Valdemar Dias dos Santos. MARINGÁ 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA DA PESQUISA ....................... 1.2 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS: GERAL E ESPECÍFICOS 1.3 JUSTIFICATIVA DA PESQUISA 1.4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 ADMINISTRAÇÃO 2.1.2 ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS 2.2 LIDERANÇA 2.2.1…

devido ao mérito individual, e a ascensão dá-se de acordo com as habilidades demonstradas na realização de suas tarefas rotineiras do dia-a-dia. Há uma definição bem clara no organograma, separando o corpo operacional do setor administrativo. Pode-se apontar como fatores: o nível cultural e a qualificação dos empregados, pois fazem parte do corpo funcional os mais variados cargos, do engenheiro ao analfabeto, todos eles integrantes da organização formal, mas logicamente separados pelas…

resolver problemas organizacionais de planejamento, ordem e disciplina devido ao crescimento acelerado das organizações após a Revolução Industrial onde a mão-de-obra era desqualificada e os empresários precisavam gerenciar a produção. Segundo Chiavenato (2004): "Cada teoria administrativa surgiu como resposta aos problemas empresariais relevantes de sua época e todas foram bem-sucedidas nas soluções específicas para tais problemas. Assim, todas as teorias administrativas são…

...............................................17 3. Conceito de Competências Organizacionais………………………………………..21 4. Competências Essenciais......................................................................................23 4.1 Competências Funcionais..............................................................................25 4.2 Competências Gerenciais..............................................................................26 4.3 Competências Pessoais...............................

operário na sua área de atuação cada um passou a ter apenas uma tarefa para se ajustar aos padrões descritos e às normas de desempenho definidas pelo método. Com isso houve o aparecimento das linhas de montagem. Desenho de cargos e tarefas Com a definição de cargo e tarefas, o trabalho começou a fluir com mais facilidade e rapidez, pois com o desenho dos cargos pode se especificar a cada tarefa e obter relações com os demais cargos. Teve como vantagens: admissão de empregados com…

teve muitas influências. As principais influências foram: a da Igreja Católica, Exército e a Revolução Industrial. A influência da Igreja Católica deu-se devido a sua ótima organização e hierarquia, sendo o Papa a autoridade máxima. Segundo Idalberto Chiavenato (2011, p.33) “A estrutura da organização eclesiástica "serviu de modelo para as demais organizações, que, ávidas de experiência bem-sucedidas, passaram a incorporar os princpipios e normas utilizados pela Igreja Católica". Já a…

uma estrutura contingencial considerando variáveis situacionais para entender as relações de causa e efeito. Assim, caso por caso, são examinadas as variáveis relacionadas com o ambiente, tecnologia, personalidade e cultura. Definição do problema e objetivos. No Desafio Profissional você deve produzir um relatório contendo o diagnóstico organizacional e as ações para resolução dos problemas identificados. Desenvolvimento do diagnóstico da empresa a partir dos…

| |3 | | |Apresentação da organização | |6 | | |Definição do Problema | |14 | | |Referencial teórico |

oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. A definição de Kotler (1998, p. 53) para satisfação é: "[...] o sentimento de prazer ou de desapontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em relação às expectativas da pessoa." Sobre a satisfação dos…

competitivos. Este estudo justificará a importância e o grau de satisfação que irá influenciar na organização. Portanto a metodologia utilizada será a pesquisa qualitativa, quantitativa e bibliográfica, como base nas referencias dos seguintes autores Chiavenato, Aquino, Bruce, kwasnicha, Maximiniano, Robbins e outros, abordando alguns fundamentos como conceito de administração de recursos humanos, comportamento organizacional, clima organizacional e satisfação no trabalho, qualidade no…