Hotéis Marriott

de somente ser informada das necessidades de pessoal após a sua realização; agindo-se dessa forma o impacto das estratégias nas necessidades de pessoal poderá ser utilizado como mais um critério para definir os rumos da organização. A rede de hotéis Marriott tomou a decisão estratégica de se estabelecer em Hong Kong elegendo como diferencial a qualidade dos serviços prestados. Uma das estratégias da área de RH foi a de captar e reter os funcionários mais qualificados da área. Sabia-se…

Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras www.espm.br/centraldecases Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP, e pela Msc. Marielza Cavallari. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este

tornar um problema. 2. Diagnóstico A FAS é uma instituição criada pelo Governo do Estado do Amazonas e pelo Banco Bradesco, também seu mantenedor. Entre as demais organizações que a apoiam estão Coca-Cola, Fundo Amazônia – BNDES, Marriott International, Samsung, entre outros parceiros operacionais. A soma das contribuições de origem privada está acima de 90% do total das fontes de recursos da FAS. O projeto em que focaremos a maior parte do nosso esforço, Escola de…

os que interagem no ambiente de trabalho. Uma história que merece ser lida: 3 AULA 1 – Globalização e o papel do profissional hospitalidade Numa reunião para definir os postos de trabalho de alguns estagiários da área de hospitalidade no Hotel JW Marriott em Miami, durante a apresentação, uma jovem que não falava bem inglês, contou que havia trabalhado num restaurante importante da cidade de São Paulo. Porém, a dificuldade da língua e consequentemente o medo de cometer erros, fez…

® Hotelaria em Números Brasil 2012 Lodging Industry in Numbers Brazil 2012 Com a ocupação média chegando perto de 70%, os hotéis puderam aprofundar o processo de recuperação das diárias O crescimento das diárias médias alcançou mais de 17% em 2011 comparado a 2010 With average occupancy close to 70%, hotels were able to further accelerate growth of average daily rates in 2011 Brazil's average daily rate grew more than 17% in 2011 over 2010 levels Responsáveis | Contributors

Reconhecer a importância da qualidade no serviço;  Reconhecer todos os intervenientes, no Departamento de Alojamento e suas funções;  Efectuar reservas; check-ins e check-outs; A área de alojamento representa 60 a 70% do movimento financeiro de um hotel e é, por isso, um dos pilares do seu funcionamento. Alberga, também, outros sectores de atendimento directo e indirecto, e está sempre preocupado com o bem-estar do hóspede, tanto nas áreas comuns (sociais) como em áreas…

Valorizar hotéis entidades empresariais Marie Nilsson, Peter Harris e Russell Kett Recebido (em forma de revista): 01 de outubro de 2001 abstrato Este artigo apresenta uma avaliação do contexto teórico e aplicação prática de diferentes métodos de avaliação do hotel, com particular ênfase sobre os métodos relacionados com a capacidade de geração de receita de um hotel. Os resultados revelam uma ampla gama de variação e complexidade entre os métodos, e que cada método tem vantagens…

religiosas e para aqueles que lá chegavam para atingimento de seus objetivos. Com a Revolução Industrial e a expansão do capitalismo, a hospedagem passou a ser tratada como uma atividade estritamente econômica a ser explorada comercialmente. Os hotéis com staff padronizado, formado por gerentes e recepcionistas, aparecem somente no início do século XIX. Uma transformação radical ocorre a partir da Segunda Guerra Mundial, com a expansão acelerada da economia mundial, a melhoria da…

pontos A Marriott International Inc., conhecida mundialmente pelos hotéis Marriott, administra 21 diferentes marcas, incluindo Ritz-Carlton e as cadeias Ramada, com mais de 2.200 unidades em 60 países. A gestão de suas informações é a chave para administrar suas diversificadas e vastas propriedades. O Ritz-Carlton foi uma das primeiras cadeias de hotéis a munir seus empregados com as informações de que precisavam para fazer seus clientes se sentirem especiais. Clientes nos hotéis…

CONCLUSÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO HOTEL MARINA PALACE PROJETO DE GRADUAÇÃO ESPM CURSO DE COMUNIÇÃO SOCIAL 1º SEMESTRE/2012 ORIENTADOR: DANIEL KAMLOT Bianca Reznik 10814481 Bruna Grimberg 10814487 Gustavo Borges 10814455 Lunna Câmara Polliana Conde ESCOLA SUPERIOR DE 10824175 10914083 PROPAGANDA E MARKETING 4 Resumo Este trabalho tem por objetivo analisar estrategicamente e construir um plano de marketing e planejamento de comunicação para o Hotel Marina Palace,…