Hospitalidade No Turismo

Como ferramenta para a operacionalização da hospitalidade como serviço temos o capital humano e tecnológico. Por isso devemos descobrir de que forma, a tecnologia e a globalização podem agregar valor às nossas atividades de serviço e trabalhar os nossos 5 sentidos. Os pequenos cuidados, em cada ação que fazemos quando tratamos do nosso convidado se torna um diferencial quando bem pensado, não necessariamente nos traz custo, mas sem sombra de dúvidas traz um sorriso no rosto do…

trabalho, gerando empregos “Em 2005, atividades de turismo geraram 8,1 milhões de postos de trabalho” (IBGE, 2008) e divisas muito consideráveis para o país. “Em 1992, já havia (o turismo) se tornado o maior setor da economia com o maior número de empregos em todo mundo.” (THEOBALD, 2001, p. 23) A Organização Mundial do Turismo (OMT), responsável por representar os interesses turísticos de organizações governamentais e oficiais, define o turismo como um fenômeno que envolve o turista,…

ampla acomodação e uma enorme infra-estrutura possibilitando um grande conforto, área de lazer, e uma área chamada turismo de negócios. Apesar dessa ampla infra-estrutura que possibilita grandes negócios, o hotel vem passando por uma fase de decadência. O consumidor esta cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas,…

employee, hotel occupancy rates. *Turismóloga, graduada pela Universidade do Vale do Itajaí, em Turismo e Hotelaria. E-mail: julia.mallmann@yahoo.com.br ** Mirian Teresinha Pinheiro: Possui graduação em História pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC, especialização em Teoria e Pesquisa Histórica no Brasil República pela Pontifícia Universidade Católica - PUC, mestrado em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI e aperfeiçoamento em…

[pic] UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO E HOTELARIA MARIA JERUSA DE JESUS DIAS A HOSPITALIDADE COMO INSTRUMENTO DE HUMANIZAÇÃO DOS HOSPITAIS: o caso do Hospital da Bahia SALVADOR 2010 MARIA JERUSA DE JESUS DIAS A HOSPITALIDADE COMO INSTRUMENTO DE HUMANIZAÇÃO DOS HOSPITAIS: o caso do Hospital da Bahia

Cultura; b) Artes; c) Ética; d) Moral; e) Liberdade; f) Política; g) Democracia. Parada IX – Provocação : Cidadania... Chegada: E agora? Avaliação... O Projeto - Roteiro: Hotelaria e Turismo - Viagem INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE GOIÁS - IFG. COODENAÇÃO DE TURISMO E HOSPITALIDADE F I L O S O F I A Prof.: José Luiz Leão V I A G E M : MUNDO DA FILOSOFIA 1) Investigar 2) Mtodo 3) Imaginrio : imagem/idia 4) Homem/Mulher : ocidentais 5) A Cultura…

HOTELEIRAS. Curitiba – Pr 2009 1 BRUNO PINHEIRO LIMA PENNA A GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA ÀS REDES HOTELEIRAS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo da Escola de Negócios da Universidade Positivo como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel de Turismo Orietador: Prof. Carolina Narloch Sass Haro Curitiba – Pr 2009 2 ii BRUNO PINHEIRO LIMA PENNA GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA ÀS REDES HOTELEIRAS Curitiba, de

sadaddius8dua08usás9i0dusaídsápidusadofiuhsa´foiha´fisdjf´kpsjf~ispjf=0widhf´saifu=sifjc´sadUFRRJ – Instituto Multidisciplinar Curso: Turismo Disciplina: TGT II Professora: Teresa Catramby Aluna: Juliana Maria De Lima Data: 03/10/2014 Análise do Filme “Vatel, um banquete para orei”. A obra em questão é um drama dirigido por Rolland Joffé, em 2000. O filme se passa na França nos anos de 1671 no palácio de Chantilly onde o príncipe de Condé, que passa por…

MINISTERIO DA EDUCAÇÃO NSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE GOIAS DEPARTAMENTO DE ÀREAS ACADÊMICAS I COODERNAÇÃO DE HOSPITALIDADE E TURISMO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA REAPROVEITAMENTO DE ALIMENTOS, COMO ALTERNATIVA PARA A HOTELARIA GOIANIENSE. GERUSA CARDOSO TEIXEIRA GLEYCE KELLY JULIE VALIM

desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se…