Hospitalidade Empresarial

resultados adquiridos através dessa pesquisa são: problemas relacionados aos equipamentos, como: limpeza da praia, segurança e acessibilidade, são o alvo de reclamações, mas os pontos positivos estão voltados para os serviços prestados, como: hospitalidade, tempo de espera, alimentos e bebidas servidos que foram os mais elogiados, durante a aplicação dos questionários. Por fim, analisou-se que a satisfação do cliente é o fator principal para manter determinada empresa aberta, pois…

necessário saber o que ele é e qual campo de investigação abrange. 2- Por questões de estatística: se é medido em número, precisa ser definido. 3- Por motivos legais e de gestão: leis e forma de administração específica são necessárias. 4- Por questões empresariais: o setor requer estudos de mercado que forneçam informações para as empresas e organizações. Mesmo com o aumento da profissionalização, os problemas teóricos e de compreensão que ainda permanecem são inúmeros, entre os quais…

Revista de Turismo y Patrimonio Cultural PAS S www.pasosonline.org Vol. 11 N.º 1 págs. 45-55. 2013 O acolhimento – ou hospitalidade turística – como interface possível entre o universal e o local no contexto da mundialização Olga Araujo Perazzolo* Marcia Maria Cappellano dos Santos** Siloe Pereira*** Universidade de Caxias do Sul/Brasil Resumo: À luz do quadro teórico freudiano, o artigo focaliza a compreensão do turismo como expressão humana da busca do conhecimento e do prazer num

do Programa de Pós Graduação stricto sensu em Comunicação Profa. Dra. Rachel Zuanon Coordenadora do Programa de Pós Graduação stricto sensu em Design Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada Coordenadora do Programa de Pós Graduação stricto sensu em Hospitalidade Profa. Ms. Adriana Valese Diretora Acadêmica da Escola de Artes, Arquitetura, Design e Moda Profa. Dra. Karen Cristine Abrao Diretor Acadêmico da Escola de Ciências da Saúde Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias Diretor Acadêmico da…

valores vigente. A importância da Cultura Organizacional deve-se ao factor de constituir uma forte determinante da motivação na organização. A Disney foi escolhida para fazer parte do desenvolvimento deste estudo porque é referência mundial em hospitalidade, pela qualidade dos serviços prestado que permanece ao longo do tempo devido ao alto índice de fidelidade de seus clientes e também pela maneira como trata seus funcionários carinhosamente chamados de "membros de elenco". Além…

de relacionar as abordagens existentes interagindo com o ambiente, de modo a tomar decisões mais coerentes. Hotelaria e Arquitetura Hospitalar Sabe-se que apesar do Brasil ter uma cultura de hospitalidade, observa-se que ainda não há uma tradição na formação de profissionais para o setor da hospitalidade. Até os anos 1990, eram poucas as instituições de ensino no país que trabalhavam de forma sistemática e coerente e as que existiam não abordavam em suas aulas temas importantes, como…

planejamento inicial. 2 – Análise S.W.O.T. - Hotel Boa Vida. Devido a deficiência que o Hotel Boa Vida tem apresentado e a dificuldade de se fortalecer no mercado competitivo, a análise S.W.O.T. se mostra mais adequada, por ser ama ferramenta de gestão empresarial utilizada para o estudo interno e externo da empresa, onde podemos identificar os fatores que influenciam o funcionamento e adaptação da organização, antecipação ás mudanças e fortalecimento da competividade, fornecendo…

nossos clientes, comunidades, acionistas e nós mesmos de realizar nossos negócios de acordo com altos padrões éticos e denunciar casos de corrupção. Em poucas palavras: Não pagamos subornos. É mais importante do que nunca que tenhamos políticas empresariais claras contra a corrupção e que tomemos medidas para garantir que sempre estejamos em conformidade com essas políticas. Este Manual representa um papel fundamental no compromisso da Universal de obedecer às leis anticorrupção em todo…

lazer e cultura são parte do cenário, a viagem tem tudo para ser inesquecível. O Cama e Café, teve seu pioneirismo na cidade do Rio de Janeiro onde foi a primeira rede bed and breakfast do Brasil. Em Maceió, nosso projeto é oferecer o melhor da hospitalidade brasileira de uma das cidades mais lindas do Brasil: Maceió. O Cama e Café oferece uma experiência única, altamente personalizada, promovendo o intercâmbio cultural e o verdadeiro contato com o cotidiano brasileiro. Iremos nos…

HOSPITALAR E O TURISMO Página 156 Fundamentos: Hospitalidade e Humanização Para Camargo (2004) a vinculação entre a hotelaria hospitalar e o turismo está na compreensão da hospitalidade que é entendida como o ato de hospedar; hospedagem; qualidade de hospitaleiro e bom acolhimento. Turismo: Estudos & Práticas (RTEP/UERN), Mossoró/RN, vol. 2, n. 2, jul./dez. 2013 http://periodicos.uern.br/index.php/turismo [ISSN 2316-1493] A Hospitalidade é percebida quando, o…