Hospitalidade Empresarial

para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se…

atenção de consumidores do mundo todo, do poder público, do meio acadêmico e de entidades do terceiro setor. Por si só relatar uma história empreendedora já é deveras gratificante, pois se tem em mãos a tangibilização de uma “ideia” em elemento empresarial motriz no tecido social. Porém, o caso do Vila Ventura traz idiossincrasias bastante atraentes: há constante inovação (princípio primordial ao empreendedor dentro da visão druckeriana), há preservação ambiental e, há, ainda,…

representação dos dados e das informações obtidas por meio de fonte secundária e primária (roteiros de entrevistas). Polo industrial que atrai grandes empresas; metrópole que consegue conciliar agitação e desenvolvimento com tranqüilidade e hospitalidade: ASPECTOS HISTÓRICOS DE MONTES CLAROS - MG Tal como aconteceu a inúmeros Municípios do sertão brasileiro, Montes Claros deve sua origem aos bandeirantes. Presume-se que o atual território desse Município tenha sido…

hotel, proporciona maior comodidade ao usuário, contribui com o convívio social entre os hóspedes, não tem a formalidade característica de um hotel e possui tarifas de diárias menores.Pode ser adquirido para moradia e para investimento pessoal ou empresarial. O proprietário de Flat pode optar por colocar a sua unidade como integrante do sistema de administração hoteleira conhecida como “pool”, ou administrar a locação diretamente. Neste caso são conhecidas como unidades “fora do pool”.…

recursos utilizados: humanos, financeiros, materiais, tecnologia, informações etc. 6 UNIDADE 8 – Gestão do Negócio de Alimentação Controle É uma das funções mais importantes e mais fáceis de serem relegadas a um segundo plano nas atividades empresariais. Está intimamente ligada ao processo de gerenciamento. Na realidade, é uma extensão do processo gerencial. Uma definição prática e funcional de GERENCIAMENTO (GESTÃO) é: “usar o que se tem para se fazer o que se quer”. Utiliza-se de…

qualificada, se consegue chegar nos resultados esperados. Por isso a necessidade de se investir em Comunicação Empresarial. Segundo Wilson da Costa Bueno, a Comunicação Empresarial atualmente é objeto de estudos e teses, é tema de debates acalorados, é moderna. Para Bueno, a Comunicação Empresarial caminha celeremente para se constituir em um processo vital de inteligência empresarial, associado por pessoas capacitadas, profissionais na acepção do termo (BUENO, 2003, p. 10). Seguindo…

oferecer bem-estar, aconchego, conforto, estão relacionadas à hospitalidade, pois é esta a responsável por tal efeito, porque resgata as origens e a essência da assistência hospitalar, como uma organização acolhedora de pessoas que não estão desfrutando de saúde. Destaca que a própria questão da humanização de atendimento em saúde pode estar relacionada ou ainda pode ser beneficiada da inserção do conceito de hospitalidade. Não estamos falando da perfumaria ou luxo, mas de…

espaço para que atitudes não éticas sejam praticadas. Normalmente esses conflitos envolvem conflitos de interesse, sigilo nos relacionamentos organizacionais, falta de honestidade e de integridade de comunicação da empresa. Além de problemas empresariais, pode haver efeitos pessoais no tratamento de funcionários com cliente, transmitindo uma conduta antiética da empresa e isso certamente leva a insatisfação do cliente e sua má avaliação do serviço e da empresa. Para tanto as empresas podem se

turística em bases sustentáveis como forma de gerar benefícios econômicos e sociais para a população, com a implantação de infraestrutura necessária para o desenvolvimento do turismo, fortalecimento institucional, qualificação em ocupações básicas e empresarial promoção, entre outras ações; • Financiamento e Promoção de Investimentos no Turismo (DFPIT) que elabora estudos e pesquisas para a melhoria da competitividade de empreendimentos turísticos e de setores auxiliares do turismo e…

.............................................................................................................. 38 2.3.4 Facebook......................................................................................................... 41 2.4 HOSPITALIDADE VIRTUAL: ACESSO ILIMITADO PARA O IMAGINÁRIO ....... 44 3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................ 46 3.1 INSTRUMENTO DE PESQUISA: O QUESTIONÁRIO…