Hospitalidade Em Eventos

............ 18 3.3 – Administração do setor de Recursos Humanos ................................................. 24 3.4 – Administração do setor financeiro (gerência de controladoria) ........................ 26 3.5 – Administração do setor de eventos .................................................................... 32 3.6 – Administração do setor de marketing ................................................................ 38 3.7 – Animação e Recreação .....................................

para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se adaptando às…

para atender 400 pessoas. Mesmo com toda esta estrutura o hotel não tem obtido sucesso. O número de clientes que se hospedam no hotel tem reduzido drasticamente e há meses o espaço do centro de convenções não tem sido reservado para eventos de negócios. Mas a situação se agravou quando divulgou na mídia que os clientes avaliaram de forma negativa os serviços oferecidos pelo Hotel Boa Vida, pois segundo a opinião destes clientes, o hotel não prestava um serviço de qualidade e…

Cunha Palma Fatec – Ipiranga Tecnologia em Eventos – Fundamentos de Eventos e Hospitalidade 11/2012 RESUMO Equipotel – Visita Técnica é uma análise da feira Equipotel 2012, mostrando alguns aspectos positivos e negativos em relação a sua organização. Alguns pontos analisados foram a disposição dos stands, produtos vendidos, acessibilidade, segurança, alimentação e estrutura do local do evento. Concluise que, apesar de poucas e pequenas falhas, é um evento com muito boa organização e…

pessoas. Fraquezas do Hotel Boa Vida: Mesmo com toda esta estrutura o hotel não tem obtido sucesso. O número de clientes que se hospedam no hotel tem reduzido drasticamente e há meses o espaço do centro de convenções não tem sido reservado para eventos de negócios. O hotel não presta um serviço de qualidade e também não está atendendo ao código de defesa do consumidor. Esta notícia veiculada na mídia foi comprometeu a imagem do hotel. PASSO 2 José Antônio acredita que a…

ORGANIZAÇÃO EM EVENTOS Sinop 2012 Elisandra Dela Justina PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO EM EVENTOS Trabalho referente à Disciplina Planejamento e Organização de Eventos do Curso de Turismo da Faculdade de Sinop. Professora: Maria Lúcia de Souza. Sinop 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 04 2 CONCEITOS DE TURISMO, PLANEJAMENTO E EVENTOS 05 3 EVOLUÇÃO HISTÓRICA DOS EVENTOS NO BRASIL E NO MUNDO 05 3.1 Evolução dos eventos 06 3.2 O surgimento dos eventos e do turismo…

técnica em hospedagem, como receber bem sem perder o profissionalismo. Já no terceiro ano foram vistas matérias essenciais para a transição da sala de aula para o campo de atuação, estágio supervisionado II, foram essas: Marketing Hoteleiro, Eventos e Alimentos & Bebidas II. Foi nesse momento que os educadores realizaram o maior número de oficinas com o intuito de preparar os futuros técnicos para ingressarem em uma experiência totalmente diferente da vivida até esse momento,…

brasileiro e deixando todo surpreso pelo lado ruim, ninguém estava esperando que usassem o dinheiro público para construção do estádio do Corinthians onde irá ser abertura da Copa do Mundo de 2014. Resumo O evento esportivo mais badalado do planeta será realizado no próximo ano no Brasil. Desde o anúncio que o país seria a sede da Copa do Mundo, inúmeras ações foram iniciadas. O que se ouve em todo o território são comentários positivos ou…

exploratório e descritivo, de natureza predominante qualitativa e também quantitativa. O objetivo proposto é analisar o Clima Organizacional em alguns setores do hotel. Para isso, primeiramente, foram apresentados aspectos bibliográficos sobre hotelaria, hospitalidade, comportamento humano no trabalho, Clima Organizacional e pesquisa de Clima Organizacional. Em seguida, foi feita a coleta de dados por meio de questionário que foi aplicado a dez colaboradores e uma entrevista realizada…

que acontecera em 2014. Estima-se que o Brasil investirá entre R$ 100 bilhões e R$ 120 bilhões para que o país esteja em condições de acolher a Copa. A seguir iremos falar dos investimentos em algumas áreas e os desafios para a realização do evento desse porte. 4 Planejamento e Administração do Tempo Não temos cultura de planejamento. A falta de planejamento está presente nas pessoas que não cultivam o hábito de poupar, fazer seguro…