Hipóteses Marketing De Relacionamento

aumento da competitividade. Com isso, buscou-se avaliar os seguintes itens: entendimento das empresas em relação às estratégias e ferramentas de CRM; nível de utilização de informações dos clientes para conhecer conhecê-los melhor; fortalecer relacionamentos e aumentar as vendas; se o CRM leva ao aumento da competitividade das empresas; a maturidade das iniciativas de CRM nas empresas; e a utilização do CRM como ferramenta facilitadora da Customização em Massa. A conclusão final que se…

Eficácia do marketing de relacionamento utilizado pelo segmento bancário Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de graduação em Administração como avaliação da disciplina de Metodologia Científica II sob a orientação da professora Oderlene Vieira de Oliveira. Fortaleza 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Contextualização/Delimitação do tema 1.2 Problema de pesquisa 1.3 Objetivos 1.3.1 Geral 1.3.2 Especifico 1.4 Hipóteses…

RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO E SEU IMPACTO NA CONFIANÇA E LEALDADE DOS CLIENTES A RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO E SEU IMPACTO NA CONFIANÇA E LEALDADE DOS CLIENTES RESUMO O objetivo central deste trabalho é examinar a recuperação de serviços sob uma perspectiva estratégica, como ferramenta de relacionamento. Para tanto, foi proposto e testado um modelo teórico, com foco nos inter-relacionamentos entre avaliações…

c. ERIKA SILVA SANTANA RIOS MATRÍCULA Nº. 2011409/7 IMPACTO DO CRM NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O BOTICÁRIO Brasília/DF, Otubro de 2006. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA PROF. ORIENTADOR: MAURO CASTRO M.S.c. IMPACTO DO CRM NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O BOTICÁRIO ERIKA SILVA SANTANA RIOS Monografia…

Comunicação Interna nas Empresas 1 - INTRODUÇÃO No mundo atual, apesar de termos muitas formas de obter informações e conhecimentos, nem sempre estamos nos comunicando. A Comunicação Interna são as interações, os processos de trocas, os relacionamentos dentro de uma empresa ou instituição. Também chamada de Endocomunicação, é responsável por fazer circular as informações, o conhecimento, de forma vertical, ou seja, da direção para os níveis subordinados; e horizontalmente,…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO AO POSTO DE SERVIÇOS SÃO MATHEUS COM O INTUITO DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO E FIDELIZAR OS CLIENTES São Paulo 2014 ELIENE VIDAL INGRID GAIGHER RENATO CONTE YASMIM LEONARDO MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO AO POSTO DE SERVIÇOS SÃO MATHEUS COM O INTUITO DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO E FIDELIZAR OS CLIENTES Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Projeto de

A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA MERCADOLÓGICA PARA A ORIENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING DAS EMPRESAS. Guilherme Rodrigues Luiz Porto Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Comunicação Social: Publicidade e Propaganda – 1.4 26/11/2013 Resumo Este artigo, baseia-se no estudo referente à relação entre Pesquisa de Mercado e o Marketing nas empresas, caminha em forma de análises e conceitos explicativos e exemplificativos, por autores e profissionais…

ferramentas de comunicação empresarial, utilizadas de forma incorreta podem afetar o desempenho dos colaborados e os resultados da empresa ? HIPÓTESE “Essa provável, suposta, resposta ao problema pode no transcorrer do trabalho não se confirmar. O pesquisador deverá aceitar essa realidade cientificamente comprovada e tentar estabelecer novas hipóteses de trabalho, que poderão também se confirmar ou não” (PARRA FILHO E SANTOS, 1998) Existem empresas e…

cenário do mercado. A idéia principal foi identificar as motivações e interesses desse numeroso grupo de consultoras e o que as fazem trabalhar nesse sistema de trabalho mesmo sem o vínculo empregatício do mercado formal. Palavras-chave: Marketing, Marketing Promocional, Vendas Pessoais, Venda Direta. ABSTRACT Companies that market their products through the direct sales system come with growth double-digit growth in recent years, revealing is an excellent opportunity for …

. . 9 5. REFERÊNCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1. INTRODUÇÃO O Marketing desde o seu surgimento tem o objetivo de analisar, organizar e realizar ações que visão o crescimento e o desenvolvimento das empresas, e não diferente de outras linhas de pensamento empresarial ao longo do tempo a maneira de fazer marketing foi sendo aprimorada para se adequar ao contexto mercadológico vigente, mudando sua forma de ser pensado e realizado na busca