Governança De Ti Iso 20000

Electrotechnical Commission ISACA – Information Systems Audit and Control Association ISO - International Organization for Standardization IT –Information Technology ITGI - IT Governance Institute ITIL – Information Technology Infrastructure Library(Biblioteca de Infra-estrutura para Tecnologia da Informação) ITSMF - IT Service Management OGC(Office of Government Commerce) PHP (Hypertext Preprocessor TI – Tecnologia da Informação 2. INTRODUÇÃO Com a…

Estácio de Sá Sistemas de Informação Alunos: Roberto Augusto Q. da Silva Cláudia Ribeiro da Silva Wladimir Isnard Dejane Arruda 2. Sumário • Introdução • Planejamento Estratégico em TI Ferramentas de Planejamento Estratégico Metodologia Implementação e Avaliação • Aspectos Gerais do Planejamento Governança de TI Gerenciamento de riscos Retorno de investimento Custo total de propriedade Terceirização Acordo de nível de serviço (SLA) e Qualidade de Serviço (QoS) Melhores práticas…

saídas de cada um dos processos encontrados em uma organização de TI. A ITIL é baseada na necessidade de fornecer os serviços de alta qualidade, com uma ênfase no serviço e no relacionamento com o cliente. A organização tem que cumprir as exigências do "cliente", o que significa um bom relacionamento com ele e os parceiros tais como fornecedores. Não são métodos e sim boas práticas realizadas. A biblioteca de Infra-estrutura de TI (ITIL) aborda as melhores práticas adotadas no…

PAULINO JUNIOR GOVERNANÇA EM TI BELÉM 2013 ALLAN CARDOSO ALEXANDRE GONÇALVES ATHOS NEVES DA ROCHA AUGUSTO FILHO PONTES VENANCIO CIRLEN REGINA BROES DE FIGUEIREDO JACQUELINE MILLEIDE DO NASCIMENTO GURJÃO JOSÉ JULIO PAULINO JUNIOR GOVERNANÇA EM TI BELÉM 2013 ALLAN CARDOSO ALEXANDRE GONÇALVES ATHOS NEVES DA ROCHA AUGUSTO FILHO PONTES VENANCIO CIRLEN REGINA BROES DE FIGUEIREDO JACQUELINE MILLEIDE DO NASCIMENTO GURJÃO JOSÉ JULIO PAULINO JUNIOR GOVERNANÇA EM TI…

Renato Jesus COBIT Licensed Training Provider Implementação de Governança de TI através do COBIT, VAL IT e RISK IT Renato Jesus COBIT Licensed Training Provider 1 Renato Jesus COBIT Licensed Training Provider Governança SETOR PRIVADO Governança Corporativa SETOR PÚBLICO Governança Maximizar a riqueza de seus acionistas e sócios Necessidade da criação de mecanismos que alinhem os interesses dos gestores aos dos acionistas Beneficiar o Cidadão Necessidade da…

EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE TI BASEADO NA METODOLOGIA COBIT E ITIL RIO BRANCO 2010 EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE TI BASEADO NA METODOLOGIA COBIT E ITIL Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção da nota final da avaliação da N2. Prof. Mafran Almeida De Oliveira RIO BRANCO 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 OS DESAFIOS DA GESTÃO DE TI 2.1 GOVERNANÇA DE TI 7 2.2 PRINCIPIOS DE GONVERNAÇA DE TI…

um framework de controle é um guia, formulado como framework, dirigido para a gestão de TI, possui uma série de recursos que servem como modelo de referência para gestão de TI, incluindo um sumário executivo, um framework, objetivos de controle, indicadores de desempenho, mapas de auditoria, ferramentas para sua implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. O COBIT independe das plataformas de TI adotadas nas empresas tal como independe do tipo de negócio ou valor e…

• Software – MPS.BR – Introdução a outros Modelos (ISO) • Governança de TI – ITIL – Introdução a outros modelos (ISO,COBIT) MPS.BR Melhoria de Processos do Software Brasileiro MPS.BR – Áreas de processo por nível MPS-SV - Visão Geral ISO/IEC 20000-1 Gerência da Segurança da Informação Gerência de Mudanças Gerência de Nível de Serviço Orçamento e Contabilização para Serviços de TI CMMI-SVC e ISO/IEC 20000-1 Gerência de Problemas Relato de…

outros posts, Governança de TI é a formalização do processo de gestão e direcionamento futuro, processos de aprovação, níveis de poder decisório e etc. Isso não é simplesmente implantar um framework, muito menos alguma ferramenta. Bem, de qualquer modo, COBIT ajuda muito a direcionar o controle da TI. Então vamos falar um pouquinho sobre isso. 1. Qual é a finalidade do COBIT? A finalidade do COBIT é fornecer aos gerentes e donos de processos de negócios um modelo de governança…

TEORIA E EXERCÍCIOS COMENTADOS AULA 01 Olá, prezados leitores! Este é o nosso curso: ITIL V3, com vistas à preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Muito bem, vamos às apresentações: eu me chamo Brenier Pimentel de Castro, sou analista de TI. Minha área de formação é bem ampla, sou formado em Gestão Pública e estou concluindo o Curso de Análise de Sistemas. Vamos falar sobre nosso curso? O Objetivo desse curso é fornecer um material didático e simples, capaz de…