1 Introdu O A Governanca

Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI Curso : Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação Disciplina : Normas Padrões e Metodologia de TI Professor : Ludovico Szygalski Junior Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI O que vamos tratar Entender e diferenciar os conceitos de governança Corporativa, Governança de TI e Gerenciamento de TI. Identificar os fatores motivadores da governança de TI Conhecer o conceito de Governança de TI Identificar os ojetivos da Governança de TI e Compliance Conhecer, identificar e compreender os componentes da Governança de TI Conhecer o que é alinhamento estratégico Compreender a importância do Plano de Tecnologia da Informação Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI Perguntas a serem respondidas A A Organização Organização está está fazendo fazendo as as coisas coisas certas? certas? Estamos Estamos no no caminho caminho certo? certo? Nós Nós estamos estamos recebendo recebendo bem bem feito? feito? Nós Nós estamos estamos recebendo recebendo os os benefícios? benefícios? O O que que éé TI? TI? Por Por que que ela ela Existe? Existe? O O que que vem vem aa ser ser governança? governança? O O que que eu eu tenho tenho aa ver ver com com tudo tudo isto? isto? Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI Agora já sei o que fazer! Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI Tecnologia da Informação e…

Informação Turma: GTI 02.2012. Disciplina: TI – Governança de Tecnologia da Informação ATIVIDADE 5 1. O ITIL e o ISO 20000 são modelos independentes? Por que? O ISO 20000 não provê informações de “como” desenhar seus processos, mas sim uma lista de requerimentos que devem ser cumpridos para obtenção da certificação. Já o ITIL provê uma série de “melhores práticas”, ou seja, sugere processos para serem selecionados e implantados na empresa. Por outro lado, não há uma maneira de…

AUDITORIA DE TI E A RELAÇÃO COM COBIT/ ITIL/ ISO20000 Canoas 18 de Junho de 2014 Resumo: Este artigo visa mostrar uma panorâmica de assuntos relacionados a auditoria de TI com COBIT/ ITIL e ISO20000. 1 - INTRODUÇÃO Este artigo apresenta um estudo abordando temas como Auditoria de TI, COBIT, ITIL E ISO20000 desde seus surgimentos, funcionamentos, exemplos e suas relações com a auditoria de TI, vendo que isto é essencial na governança de TI e nos processos…

1 ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI VILA VELHA - ES 2011 2 MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da…

Gerenciamento de serviços de TI Um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Pós-Graduação - Governança em TI Gestão de Serviços de TI Profª MS Equipe 3 AM FS JF RG Resumo     A TI é uma área dinâmica, e, cada vez mais, vital para as empresas. A Qualidade é exigida pelo mercado de TI, e neste contexto, a certificação NBR ISO/IEC 20000-1 surge como um diferencial no mercado de GSTI (ou ITSM – IT Service Management). Este…

A Governança de T.I. na área de suporte remoto A LU N O S : J O H N N Y C A M P O S FA R I A R O B E RT O L E I T E S I LVA J Ú N I O R M A RC O S A N T Ô N I O C O U T I N H O J Ú N I O R Introdução A Governança de TI é uma estrutura de relacionamentos e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de alcançar os seus objetivos pela adição de valor, ao mesmo tempo em que equilibra riscos versus retorno sobre TI e seus processos. Para auxiliar as empresas no processo de…

Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF Gerenciamento de serviços de TI: um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Charlene da Silva Leite, charlenesleite@yahoo.com.br José Gabriel Peixoto Rodrigues, gabrieljgpr@gmail.com Tatiana da Silva Sousa, tatisousa.campos@yahoo.com.br Henrique Rego Monteiro da Hora, dahora@gmail.com Instituto Federal Fluminense (IFF), Pós - Graduação em Produção e Sistemas Campos dos Goytacazes, RJ, Brasil *Recebido:…

Atividade 5 A Norma ISO 20000 (UNIDADE III) Curso: Engenharia de Software Nome: XXXXX Turma: Tecnologia da Informação ­ Maio.2012 Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação 1. O ITIL e o ISO 20000 são modelos independentes? Por que? Do ponto de vista institucional, os modelos são independentes. O ITIL é desenvolvido e mantido pelo OGC (Office for Government Commerce) na Inglaterra e a ISO 20000 é desenvolvida e mantida pela ISO (International Organization…

Governança de Tecnologia da Informação Brasília-DF. Elaboração: Mauricio Santos Evangelista Produção: Governança de Tecnologia da Informação Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração 2 Sumário Apresentação ........................................................................................................................................ 4 Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa…

Exercício de Governança 1° Dever de Governança de TI Brasília 2014 Na era da informação a Governança de TI está na ordem do dia das grandes empresas e principalmente nos Órgãos que fazem parte da Administração Publica Federal - APF. As organizações bem sucedidas reconhecem seus benefícios. Diante disso várias ações estão sendo desenvolvidas para implantação de eixos de Governança que objetiva aprimorar os resultados. Descreva como cada uma das…