Governança De Ti Iso 20000

principais bibliotecas de gerenciamento de projetos de TI Leonardo Muradas San Martin Reis Engenheiro Mecatrônico formado pela PUC-MG, com especialização em Engenharia de Software pelo DCC/UFMG e pós-graduado em Gestão de Projetos pelo Ietec. Atualmente trabalha na empresa SIEMENS-VAI. Resumo Este artigo tem como objetivo uma introdução às principais bibliotecas de gerenciamento de projetos aplicáveis à projetos de TI, a citar: PMBOK, CMM, COBIT, ITIL e ISO. Para isto, é apresentado…

o crescimento da dependência que os negócios tem da Tecnologia da Informação (TI), fazendo com que os dois caminhem lado a lado maximizando o valor agregado das Corporações, os ganhos financeiros e fortalecendo a orientação a processos que as empresas devem ter. No entanto do mesmo modo que o caminhar lado a lado potencializa os resultados corporativos, também, de modo contrário, o caminhar separado ou desalinhado de TI e Negócios pode gerar estragos sem precedentes e duros impactos…

Ciências da Computação Guilherme Golabek Brein João Paulo Pimpão Governança em T.I. São Paulo 2012 Guilherme Golabek Brein João Paulo Pimpão Trabalho Acadêmico para Faculdades Metropolitanas Unidas, curso de Ciências da Computação, para o trabalho de projeto integrado. Trabalho Acadêmico para Faculdades Metropolitanas Unidas, curso de Ciências da Computação, para o trabalho de projeto integrado. Governança em T.I. São Paulo 2012 Sumário…

Turma/Local: Tecnologia da Informação Out.2012 Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação Professor-Tutor: Ludmilla Flôres Meneses Lima Nome completo: Danilo Marcus Santos Ribeiro Memorial: Unidade III 1. O ITIL e o ISO 20000 são modelos independentes? Por que? Sim. O ITIL é um framework modelo para gerenciar os processos de TI, garantindo que estes estejam alinhados ao negócio. O ITIL como modelo de boas práticas no uso da TI pode ser aplicado independentemente em…

necessários para o funcionamento de uma área de TI. Esse conjunto de boas práticas é composto por cinco livros (Estratégia do serviço, Projeto de serviço ou Desenho de serviço, Transição do serviço, Operação do serviço, Melhoria contínua do serviço) busca melhorar a qualidade dos serviços de tecnologia da informação. As boas práticas ITIL endereçam estruturas de processos e procedimentos gerenciais organizados para a gestão de uma organização de TI e como isso uma organização pode fazer…

Nome: Gisele de Albuquerque Ferret Turma : TI. nov.2013 Atividade III – Unidade III 1) O TIL e a norma ISO 20000 são modelos independentes? Por quê? Apesar de terem um foco na gestão de serviços de TI, os modelos são independentes. A adoção de um não está condicionada a adoção do outro. O ITIL é um modelo de referência para o gerenciamento dos processos de TI com base nas melhores práticas baseadas em ações de sucesso não focando no negócio. A ISO 20000 reproduz processos adotados…

Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação Professora: Ludmilla Flôres Meneses Lima Aluno: Cosmo Denizete da Silva UNIDADE III 1. O ITIL e a norma ISO 20000 são modelos independentes? Por que? Sim, pois mesmo com a semelhança e proximidade de processos entre as duas ferramentas, ITIL e ISO 20000 não mantém uma dependência direta. A norma ISO 20000 na sua essência é parte de um conjunto muito maior em comparação com a Biblioteca de Infraestrutura de TI. A ITIL é o…

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008 UMA REVISÃO DOS MODELOS DE GESTÃO EM TI Emerson augusto Priamo Moraes (UFF) emoraes@uai.com.br Sandra R. Holanda Mariano (UFF) srhm@uol.com.br Resumo Este artigo apresenta uma análise de um conjunto de metodologias de gestão e de gestão da tecnologia da informação, com o objetivo de identificar as características mais relevantes de cada um. As metodologias analisadas são BSC (Balanced Scorecard), COBIT (Control Objectives for Information and Related…

Cada dia mais empresas vem valorizando os investimentos em TI, pois estão se conscientizando que o investimento em TI mesmo que seja elevado, gera benefícios para a empresa como um todo e dessa forma as empresas buscam alinhar a TI aos negócios. As empresas que queiram se manter atualizadas devem acompanhar periodicamente os avanços da tecnologia, pois a cada dia surgem novidades no mercado que podem ser implementadas na empresa, assim a organização terá que se desfazer daquilo que esta…

1. O ITIL e a norma ISO 20000 são modelos independentes? Por quê? SIM. Em que pese à semelhança e proximidade de processos entre as duas ferramentas, ITIL e ISO 20000 não mantém uma dependência direta. Nota-se que a norma ISO 20000 na sua essência é parte de um conjunto muito maior, na proporção em que se equipara com a Biblioteca de Infraestrutura de TI. ITIL é essencialmente o detalhamento de uma série de disciplinas e processos de gerenciamento de serviços de TI que busca treinar…