Governança De Itil

frameworks de mercados como o Cobit, ITIL, PMI, CMMI, ISO 2000, eSCM e outros. O objetivo é o compliance com a governança corporativa, principalmente em empresas que pretendem fazer IPO (oferta pública de ações) e empresas que já operam no mercado de ações e possuem baixa maturidade organizacional em TIC. A adoção de forma orquestrada desses padrões de mercado acelera o deslocamento da organização de TIC para níveis de maturidade mais elevados. Um projeto de governança de TIC varia de…

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI A implementação do gerenciamento de serviços de TI, ISO 20.000 requer um conhecimento em informática e em gestão. Para isto se utiliza das melhores práticas de Governança de TI, como ITIL e COBIT. 8 PRÁTICAS GOVERNANÇA DE TI Conforme pesquisa a Governança de TI é uma estrutura de relacionamentos e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de alcançar os seus objetivos pela adição de valor, ao mesmo tempo em que equilibra riscos…

................... 9 3 A IMPORTÂNCIA DA GOVERNANÇA CORPORA-TIVA NAS OPERAÇÕES E NO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE TI ............................................................................. 14 3.1 COBIT.................................................................................................................. 16 3.2 Importância do ROI.............................................................................................. 21 3.3 ITIL .........................................

importante etapa. RESUMO O presente trabalho se propõe apresentar um estudo de caso no que diz respeito a gestão de ativos de TI. O ambiente de pesquisa e implementação foi uma empresa do ramo de energia, com a implantação de uma metodologia de governança TI. Este trabalho de conclusão de curso busca elucidar os desafios e identificar os impactos provocados pela implantação de um sistema de gestão de ativos em uma organização, para tanto foi selecionada a empresa Petrobras que…

Melhores Práticas em Governança de TI. Existem diversos modelos de melhores práticas para auxílio à implantação da Governança de TI, e cada um deles tem uma forma de se posicionar dentro do modelo de Governança de TI. A Governança de TI não se restringe somente à implantação dos modelos de melhores práticas, entretanto é importante conhecê-los em termos de seus objetivos, estruturas e aplicabilidade. A explicação de alguns destes modelos aplicáveis no contexto da Governança de TI serão…

Introdução ao ITIL A metodologia ITIL é composta por um conjunto de boas práticas de domínio público, para definir os processos necessários para o funcionamento de uma área de TI. Esse conjunto de boas práticas é composto por cinco livros (Estratégia do serviço, Projeto de serviço ou Desenho de serviço, Transição do serviço, Operação do serviço, Melhoria contínua do serviço) busca melhorar a qualidade dos serviços de tecnologia da informação. As boas práticas ITIL endereçam estruturas…

GOVERNANÇA DE TI (gti) COM ENFÂSE EM COBIT THIAGO SILVA BORGES RESUMO: ATUALMENTE, É IMPOSSÍVEL IMAGINAR UMA EMPRESA SEM UMA FORTE ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES (TI), PARA MANIPULAR OS DADOS OPERACIONAIS E PROVER INFORMAÇÕES GERENCIAIS AOS EXECUTIVOS PARA TOMADAS DE DECISÕES. A CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE UMA INFRA-ESTRUTURA DE TI, INCLUINDO PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS REQUEREM ALTOS INVESTIMENTOS. ALGUMAS VEZES A ALTA DIREÇÃO DA EMPRESA COLOCA RESTRIÇÕES AOS INVESTIMENTOS…

Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net 8 Conteúdo Programático • Apresentação do Curso e Metodologia a ser aplicada. • Contextualização e Conceitos iniciais. • Gerenciamento de Projetos. • CMMI/CMMI-DEV v 1.3. • Mps.br. • ITIL v3. • COBIT 4.1. • Planejamento Estratégico. Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net 10 11 Como estudar Gestão de TI • Nível de conhecimento evolutivo (especialização no inicio). Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos

uma consultoria - denominada Consulting -, com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da Software Developer e outros a serem identificados. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, CMMI e outras bibliotecas, são consolidadas no cenário mundial como paradigmas de metodologias de trabalho em praticamente todos tipo de atividade onde são utilizados equipamentos e sistemas computacionais. Em tese, este Projeto…

ENTREGA E SUPORTE Questão (Cód.: 32044) Pontos: 0,0 / 0,5 A adoção da ITIL se dá no momento em que: ( Fonte: http://www.sqs.pt/ARTIGO-3-ITIL.pdf ) Independente das plataformas de TI adotadas, as empresas são orientadas para fornecer informações detalhadas sobre os processos baseados em objetivos de negócios. Os recursos primários associados aos mapas de auditoria fornecem um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. Há o reconhecimento de que as…