Governança Da Ti Implantação De Modelos Ageis

CONTROLE E QUALIDADE NAS CUSTOMIZAÇÕES DO SISTEMA DE ERP ANDERSON FABIANO DUMS MBA GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 12/2013 Sumário 1. Entendimento do Negócio .................................................................................................3 1.1. História ...................................................................................................................... 3 1.2. Responsabilidade Ambiental ...........................

GOVERNANÇA DE TI A Biblioteca ITIL como Modelo Para Gerenciamento de Serviços de TI Marcio Bernardo1 Fernando Ornelas2 Resumo A crescente dependência das organizações pela tecnologia da informação traz novas competências para o setor e para os profissionais, gerenciar e entregar serviços com alto valor agregado para o negócio da organização, otimizar processos, indicar as melhores praticas e ferramentas, acompanhar a rápida evolução da tecnologia, reduzir custos, minimizar os…

Tecnologia da Informação (TI), que assusta gerentes que não são da área ou oriundos dela, por se verem envolvidos com e por um tema que desconhecem ou não dominam. Uma objeção clássica se ampara nos custos elevados de soluções modernas de TI, que podem envolver desde a aquisição de insumos até a contratação de pessoal técnico e gerencial qualificado para viabilizar a implementação da proposta. Mesmo a opção de outsourcing pode demandar custos altos quando o objetivo é chegar a um modelo…

para até 80 pessoas; Dois laboratórios de informática para apoio aos cursos, em fase final de implantação; • Auditório de 200 lugares equipado com recursos audiovisuais e cabine de tradução simultânea; • Lanchonete. 5 CURSOS Cursos com enfoque em Gestão de Pessoas Avaliação de Desempenho na Administração Pública Estadual de Minas Gerais Ementa: Abordagem das características gerais do novo modelo de gestão de pessoas; Conceituação e definição de avaliação de desempenho;…

INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação MELHORES PRÁTICAS EM TI – “SOFTWARE DEVELOPER” São Paulo 2010 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação MELHORES PRÁTICAS EM TI – “SOFTWARE DEVELOPER” Raimundo Alberto Nunes Neto – RA: 1003673 Gestão da Tecnologia da Informação 4° Semestre …

mostrar um estudo de caso da implantação de um dos módulos da governança corporativa : a gerencia de Configurações. O estudo foi feito tomando por base as operações de uma empresa de prestação de serviços, cujos controles eram feitos manualmente, e a solução encontrada para dar mais confiabilidade às informações geradas, maior competitividade, mais agilidade e colocar a empresa dentro dos requisitos de governança exigidos pelo mercado e pela empresa contratada, foi a implantação deste…

capítulo V são demonstradas as normas no contexto internacional, desafios e alcance do ITIL. No capítulo VI é dado os seis grandes passos para uma implantação de sucesso do ITIL. No capítulo VII são apresentadas as oportunidades e ameaças referentes ao campo de gerenciamento do ITIL. No capítulo VIII mostra as potencialidades como a liderança de custos de TI em relação aos concorrentes do setor e fragilidades como servidores (Disco, Memória e CPU`s) necessitam serem atualizados…

........... 9 4 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES ....................................................................................................................... 11 5 FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI .............................................................................. 12 6 ORGANIZAÇÃO DA TI.............................................................................................................................. 13 6.1 Da Estrutura e Competência .............................

para o controle de processos, utilizando as boas práticas do ITIL para a Gestão de Incidentes e a Gestão de Problemas, bem como conceitos de métodos ágeis para facilitar a obtenção de métricas para o controle dos mesmos, utilizando a Linguagem Pascal com CodeGear RAD Studio 2007 e banco de dados FireBird 2.1. Palavras chave: ITIL, Scrum, XP, Métodos Ágeis, Controle de Processos 1. Introdução Atualmente as empresas encontram-se em um mercado cada vez mais globalizado, onde a busca e a…

fatores decisivos para manter a competitividade nos negócios. A Tecnologia da Informação exerce hoje papel fundamental em qualquer corporação, independente do ramo, atividade ou porte. TI deixou de ser apenas mais um centro de custo, passando a assumir um papel estratégico, cruzando toda a organização. O departamento de TI deve estar cada vez mais alinhada aos negócios da empresa, na busca de maior produtividade, eficiência e melhores processos. A tecnologia da informação passa,…