Governanca Com Cobit

Convergência e Governança necessidade de adoção por provedores de soluções de TI e Telecomunicações Gestão de Tecnologia da Informação – Universidade Gama Filho (UGF) Caixa Postal – 20.071-000 – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Resumo.O objetivo deste estudo é demonstrar como o advento da Era Digital e o surgimento de uma nova visão sobre produtos e serviços na indústria, provocada pelo desenvolvimento de novas tecnologias computacionais e a ampla utilização dos mesmos nos serviços…

Disciplina: TI – Governança de Tecnologia da Informação Atividade 4 Unidade II – Metodologias e Padrões Respostas: 1 – O ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é o modelo de referência para o gerenciamento de processos de serviços de TI mais aceito no mundo. Foi criado para definir o que se deve fazer para gerenciar a infraestrutura de TI eficiente e eficazmente, e a organização define como será feito. Seus objetivos são o Alinhamento Estratégico, a Melhora

rapidamente uma lista contendo os nomes das pessoas que são responsáveis pelas decisões na sua organização. 3. Qual a porcentagem de administradores em cargo de liderança que sabem descrever qual a Governança de TI da sua empresa? 4. A sua empresa possui uma Arquitetura de TI (dentro do conceito de GOVERNANÇA)? 5. Todos esses procedimentos seguem o ciclo PDCA. Você o conhece? Pesquise sobre o citado ciclo. Ele poderá ser utilizado em várias situações na sua vida. 6. Verifique se…

these processes in order to tailor them to best practices recommended by ITIL. Key words: Service-Desk, Service management, IT, ITIL, Process. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Governança de TI / Gerenciamento de TI 10 Figura 2 – Relação Governança de TI/Gerenciamento de Serviços de TI 11 Figura 3 – Filosofia do COBIT 13 Figura 4 – Estrutura ITIL 18 Figura 5 – Central de Serviços Local 25 Figura 6 – Central de Serviços Centralizada 26 Figura 7 – Central de Serviços Virtual 27…

disponibilidade e qualidade dos serviços de TI. 3- O que é COBIT? É um modelo utilizado, internacionalmente, como um instrumento de Governança de TI, contendo práticas e técnicas de controle e gerenciamento, a fim de auxiliar na preparação para auditorias, acompanhamento/monitoramento, a avaliação dos processos de TI e, finalmente, auxiliar no alcance de metas na organização. 4- Explique com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT. O COBIT está estruturado em quatro…

empresas estão tomando iniciativas relacionadas à governança de TI, que consiste em um conjunto de processos e controles que agregam valor ao negócio. Para as empresas que estão consolidando seu modelo de governança de TI, ou até mesmo iniciando este processo, é importante que os profissionais percebam o valor que o modelo agrega à organização, para que estejam motivados e empenhados neste processo, de forma que os resultados das práticas de governança sejam efetivos. Este artigo visa…

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI A implementação do gerenciamento de serviços de TI, ISO 20.000 requer um conhecimento em informática e em gestão. Para isto se utiliza das melhores práticas de Governança de TI, como ITIL e COBIT. 8 PRÁTICAS GOVERNANÇA DE TI Conforme pesquisa a Governança de TI é uma estrutura de relacionamentos e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de alcançar os seus objetivos pela adição de valor, ao mesmo tempo em que equilibra riscos…

Canadá (CICA, 2008); COBIT, estabelecido pela fundação de controle e auditoria de sistemas de informações, no rei Reino Unido (ISACF, 2008); SAC, criada pela fundação de pesquisa do instituto dos auditores internos, nos EUA (LLARF, 2008); SAS, 55 e 78 do instituto Americano de Contadores públicos certificados EUA (AICPA, 2008); Turnbull Report, do instituto de Contadores certificados da Inglaterra e Gales (ICAEW, 2008) Reino Unido; King Report. do comitê Real de governança…

O Ato Sarbanes-Oxley e o Impacto sobre a Governança de TI das Corporações Professor Especialista José Maurício dos Santos Pinheiro (Curso Tecnológico de Redes de Computadores – UniFOA) – jm.pinheiro@projetoderedes.com.br Resumo Cada empresa é diferente em sua operação e abordagem filosófica, o que nos leva a reconhecer a importância da análise apropriada das circunstâncias de controle específicas apresentadas por cada ambiente corporativo. Este ambiente encontra-se cada vez mais…

A Governança de TI sob a Ótica da Teoria Da Representação Social: Uma Verificação do Processo de Implementação Resumo Este trabalho busca ampliar o conhecimento sobre a implementação de Governança de TI nas organizações, debruçando-se sobre o que a Governança de TI preconiza e o que de fato é implementado. Utiliza a Teoria da Representação Social como lente teórica, e adota o estudo de caso como estratégia de pesquisa. Os dados foram obtidos em repositórios de documentos da empresa,