Cobit e itil

1- O que é ITIL?
É o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. Fornece um método comprovado para o planejamento de processos, papéis e atividades comuns, com a referência apropriada de um para o outro e de como devem ser as linhas de comunicação entre eles. Define o que deve ser feito. 2- Por que usar o ITIL?
A implantação do ITIL na empresa trará grandes benefícios na melhoria dos processos empresariais, entre eles: Redução dos custos operacionais de TI, fortalecimento dos controles de gestão dos ambientes de TI, orientação de processos com significativa redução nos tempos de execução e distribuição de serviços, diminuição gradativa da indisponibilidade dos recursos e sistemas de TI e elevação dos níveis de satisfação dos usuários internos e clientes com relação à disponibilidade e qualidade dos serviços de TI. 3- O que é COBIT?
É um modelo utilizado, internacionalmente, como um instrumento de Governança de TI, contendo práticas e técnicas de controle e gerenciamento, a fim de auxiliar na preparação para auditorias, acompanhamento/monitoramento, a avaliação dos processos de TI e, finalmente, auxiliar no alcance de metas na organização. 4- Explique com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT.
O COBIT está estruturado em quatro domínios. A informação é requisito para o domínio de Planejamento e Organização e seus processos, pois a informação é fator essencial para as questões de estratégicas podendo a empresa traçar seus objetivos e metas, observando também a infraestrutura da TI para que esses objetivos e metas sejam alcançados. O domínio Adquirir e Implementação abrange questões de implementação da TI, possui também planos definidos para acompanhar o sistema identificando soluções ou reutilização de seus componentes. Já o domínio Entrega e Suporte lida com questões operacionais da TI, dando suporte a esse processo no sentido de ter uma execução de forma eficiente e eficaz. E por fim Monitoração que