Gestãõ Do Relacionamento Com O Cliente

Oliveira Silva RA B775AF-0 Luan Figueiredo de Oliveira RA B80HAB-4 Luis Carlos de Brito RA B66780-0 Paula L. C. Mute Batista de Moura RA B7263A-7 Pedro Henrique de Moura RA B7263C-3 APS- ATIVIDADE PRÁTICAS SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividade Pratica Supervisionada Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1° semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientações do professor…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação de Mestrado FLORIANÓPOLIS NOVEMBRO DE 2002 2 CARLOS ELIAS SIMÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de…

RESUMO Entendendo o significado da palavra cliente Cliente é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. O termo cliente refere-se às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de comprar como o cliente intermediário, clientes finais, clientes individuais, clientes coletivos, clientes externos, clientes internos. Quando há uma primeira abordagem com o cliente que será o destinatário de certo produto e tendo como um processo de atividades inter-relacionadas que…

RA N.º B48481-0 FERNANDO TAICHI MATSUMOTO RA N.º B4514F-6 KARINA CORDEIRO DE MELLO RA N.º B482DH-1 LUIS GUSTAVO SALVIANO DE FREITAS RA N.º B36023-2 WILLIAN SILVA FERNANDES RA N.º B259AC-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre as ferramentas utilizadas no relacionamento com os clientes, visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º…

E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO ALICE CUNHA MATRÍCULA: 109167274 E-MAIL: alicecunha@ufrj.br Orientador: Vitor Iorio E-Mail: vitoriorio@globo.com RIO DE JANEIRO JUNHO DE 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA DE BACHARELADO ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO …

Socorro. Gestão do Relacionamento com o cliente. São Paulo: Cengage Learning, 2009, p. 1 - 16. Para a necessidade de um cliente existe diversos tipo de organizações para suprir as necessidades e desejos, essas empresas também podem ser consideradas como unidade produtoras. Uma unidade produtora é qualquer organização voltada para a produção de mercadorias ou serviços – tanto privada quanto público – com fins lucrativos ou não. Tipos de clientes enquanto destinatário de produtos:…

São Paulo, novembro de 2010 Giancarlo Signore RA: 42208043-2 FEI 5º SEM./DP4 SEM. [pic] Profª: Mercy Escalante Ludeña Marketing de Relacionamento e CRM Social com tendência: Objetivo: O objetivo do trabalho aqui desenvolvido é analisar o CRM e a interação com as mídias sociais, não somente mostradas como uma ferramente fútil, mas sim como poderosa ferramenta de marketing, comunicação e vendas. Os cases foram colocados ao acaso e não isoladamente num só local

JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO FORTALEZA-CE 2009 EDICEU DE OLIVEIRA LIMA JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Especialização em Gerência Executiva de Marketing da Universidade Federal do Ceará como requisito para obtenção do grau de Especialista em…

XXXXXXXXX Resenha Capítulo 5 SILVA, Fábio Gomes; ZAMBON, Marcelo Socorro. Gestão do Relacionamento com o cliente. São Paulo: Cengage Learning, 2009, p. 91-100 Depois de conhecer todos os tipos de clientes e identifica-los, saber o que eles desejam e necessitam, e qual a opinião deles obre um tipo de produto, é hora de sabermos o que fazer e como fazer. Identificar quais são os processos para este produto chegar aos clientes. Segundo o livro, processo nada mais é do que um conjunto…

Av 1 - Pós - MBA em Marketing - Unidade 1 - Gestão de Relacionamento Com o Cliente 1) Sabe-se que o composto de marketing adotado por boa parte dos clubes de futebol brasileiros limita-se à prática do Marketing tradicional. Ainda são poucas as iniciativas que privilegiam estratégias de marketing de relacionamento. Entre as estratégias de marketing citadas abaixo, a maioria trata do marketing tradicional, exceto: Alternativas: a)Aquisição de contratos b2b; b)Licenciamento de…