Gestão Ti

“A luta contra o erro tipográfico tem algo de homérico. Durante a revisão os erros se escondem, fazem-se positivamente invisíveis. Mas assim que o livro sai, tornam-se visibilíssimos...” (Monteiro Lobato) vii Resumo Hoje, os departamentos de TI das organizações têm a necessidade de uma abordagem de melhores práticas, que são muito parecidas e oferecem soluções semelhantes para os vários problemas de uma organização, mas em muitos casos, não está claro como seguir ou aplicar cada…

resultados para uma melhor gestão organizacional Problema: Qual a importância atual de uma estrutura de Governança de TI para o sucesso nos negócios de uma organização? Hipótese: Demonstrarei como a adoção das disciplinas de Governança – alinhamento estratégico, entrega de valor, gestão de risco, gestão de recursos e mensuração de desempenho – influi positivamente em qualquer ramo de negócio. Justificativa: Disseminar melhores práticas de Governança de TI e evidenciar…

Governança, Gestão e Operação de TI. A estratégia está frequentemente está ligada a dois ou mais competidores disputando o mesmo objetivo. A estratégia empresarial é a determinação das metas e dos objetivos básicos a longo prazo de uma empresa. Para que um negócio tenha vantagem competitiva é necessário que ele alcance um desempenho superior. Para tanto a organização precisa de uma estratégia adequada fundamentada em objetivos coerentes e compreensão do negócio A governança de TI…

parte integrante das operações a TI tornou-se um ativo importante na empresa, não podendo ser mais encarado como uma despesa. Uma organização de TI eficiente proporciona um alicerce para a agilidade nos negócios. Esse alicerce consiste na infraestrutura de TI e em processos de negócios digitalizados que automatizam as capacidades centrais de uma empresa. Uma governança de TI bem elaborada e implantada garante o sucesso das iniciativas da TI. A governança de TI está fortemente…

que é governança de TI? A premissa mais importante da Governança de TI é o alinhamento entre as diretrizes e objetivos estratégicas da organização com as ações de TI. A definição do ilustre professor da FGV Sr. João R. Peres demonstra este conceito de forma abrangente, atribuindo os papéis e as responsabilidades conforme abaixo: “Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização,

FACULDADE LOURENÇO FILHO PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. FORTALEZA 2007 PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em

Sensu Gestão de Infraestrutura de TI Disciplina Gerenciamento de Serviços II Professor Cássio Alexandre Pereira de Castro Atividade Estudo de Caso: Gororoba Gostosa Modelo de atuação proposto para Gerenciamento de Serviços de TI Aluno 46688 – Jenner Schiess Ramos 46712 – Paulo Henrique Soares Ferreira 46730 – Vinícius Marcato de Souza Campos Entrega 21/12/2014 1 Diretoria de Educação Continuada Pós-graduação Lato Sensu Gestão de Infraestrutura…

Technology PRESIDENTE PRUDENTE – SP 2014 Alexandre Henrique Rodrigues Alessandro Luiz Girardi Lucas Alves CobiT – Control Objectives for Information and related Technology Seminário de CobiT, apresentado na Disciplina de Modelo de Gestão, Professor Glauco Ruiz do Curso de Sistemas de Informação. 8º A PRESIDENTE PRUDENTE – SP 2014 Sumario 1 – Histórico do Modelo................................................... 1 1.1 – Mudanças CobiT 4.1 para o 5…

A gestão da Tecnologia da Informação É notória a importância e a necessidade da tecnologia, dos aplicativos de gestão e de uma infra-estrutura capaz de suportar a demanda do negócio dentro das organizações. Independente da escolha, mas considerando os objetivos, as melhorias e o valor que este agregará ao negócio, um ou outro terá melhor adaptação na organização. Contudo, segundo Charles B. Wang, a informação tecnológica pode ser a maior ferramenta dos tempos modernos, mas é o…

Introdução  Objetivos deste curso   Proporcionar ao participante uma visão geral sobre os principais processos da Gestão de Serviços de TI da biblioteca ITIL. Discutir as questões com a Gestão de Serviços de TI de uma forma objetiva e estruturada.   Suporte a Serviços Entrega de Serviços          O que é ITIL? Origens do ITIL As publicações do ITIL Por que ITIL? As razões para o sucesso do ITIL? itSMF – IT Service Management Forum Níveis de Certificações Entidades…