Gestão Por Excelência

Matriz de atividade individual* Módulo: 4 Atividade Individual Título: Aluno: Mayara Alves de Souza Disciplina: Administração da Qualidade Turma: GRQLEAD_T0050_0215 Introdução O sistema de gestão da qualidade é conhecido e utilizado em todo o mundo, pois proporciona às empresas/organizações as ferramentas necessárias para a implantação, gerenciamento e acompanhamento da qualidade de seus processos. As principais razões para a implantação são: maior satisfação dos clientes; melhoria na imagem

X Congresso Nacional de Excelência em Gestão 08 e 09 de agosto de 2014 Rio de Janeiro - Brasil Empresa Individual de Responsabilidade Limitada – EIRELI para o Brasil e a Sociedade Unipessoal de Quotas – SQU para Portugal Brasil e Portugal contra o trabalho informal Helder Alex de A. Bertalia Gestão Financeira (FATEC – Bragança Paulista) X Congresso Nacional de Excelência em Gestão 08 e 09 de agosto de 2014 Rio de Janeiro - Brasil OBJETIVOS – Estudo de caso comparativo. – Obtenção de dados

pela sua excelência em gestão. Tendo como referência o Prêmio Baldrige (Malcolm Baldrige National Quality Award) dos Estados Unidos, o PNQ possui como principais objetivos: 1° Estimular o desenvolvimento cultural, político, científico, tecnológico, econômico e social brasileiro. 2° A premiação visa também fornecer para as organizações um modelo referencial para um contínuo aperfeiçoamento. 3° Busca conceder reconhecimento público, destacando as organizações por suas notórias…

TRABALHO SOBRE PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ) ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Prof. Marcos Aurélio Salles Modelo de Excelência da Gestão (MEG) A figura representativa do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) simboliza a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, que interage com o ambiente externo. O MEG é representado pelo diagrama abaixo,que utiliza o conceito de aprendizado segundo o ciclo de PCDA(Plan,Do,Check,Action) O sucesso de uma…

ANHANGUERA – CENTRO UNIVERITÁRIO DE CAMPO GRANDE Curso de Administração GESTÃO DA QUALIDADE Campo Grande – MS 04/10/2012

ANAIS MODELOS DE GESTÃO APLICADOS AO DESENVOVIMENTO E QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES LUCIANO RAIZER MOURA ( luciano@raizermoura.com.br ) UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO - ESCOLA POLITÉCNICA - DEP DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JOSÉ JOAQUIM DO AMARAL FERREIRA ( jjafjuca@usp.br ) USP - ESCOLA POLITÉCNICA - DEP. ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Resumo. Grandes empresas, que passaram a adotar a estratégia da desintegração vertical, fazem uso de uma variada gama de fornecedores. Para se concentrar no…

2009 CRITÉRIOS DE E XC E L Ê N C I A Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2009 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. REALIZAÇÃO Av. das Nações Unidas, 11.857, 6º andar, Conj. 62 Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO

2007 CADERNOS DE EXCELÊNCIA PROCESSOS SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA © RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Sérgio Queiroz Bezerra – Gerente Técnico COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel Santini Jorge Emanuel Reis…

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL. A Gestão de qualidade total foi primeiramente associado a definição de conformidade as especificações, posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente. A satisfação do cliente não é resultado apenas do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós venda, flexibilidade e etc... Paralelamente a essa evolução do conceito de qualidade

com cenários. Modelos de Excelência As organizações em geral, com o decorrer do tempo, desenvolveram-se e multiplicaram-se. Tornaram-se necessários, então, métodos para a avaliação das organizações, no que diz respeito ao seu funcionamento como um todo, visto que cada uma busca o melhor funcionamento possível para alcançar seus objetivos. Iniciou-se aí uma corrida entre as empresas para alcançar a chamada Excelência, que pode ser avaliada segundo diferentes…