Gestão Do Relacionamento Com O Cliente Editora Cengage

DE MARKETING 29 5.1 Análise de mercado 29 5.1.1 Setor 29 5.1.2 Clientela 30 5.1.3 Segmentação 30 5.1.4 Concorrência 31 5.1.5 Fornecedores 31 5.2 Estratégia de marketing 31 5.2.1 Produto 32 5.2.2 Propaganda, promoção e relacionamento com o cliente 33 5.2.3 Preço 33 5.2.4 Praça 34 6 PLANO FINANCEIRO 35 6.1 Gastos pré-operacionais 35 6.2 Investimento inicial 35 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 39 REFERÊNCIAS 39 1 INTRODUÇÃO Este plano de negócio tem…

O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. Nos anos 1970, o principal expoente da gestão contemporânea, Peter Drucker, ressaltou a relevância do empreendedorismo para a evolução econômica e social do mundo. Em seu livro, “Inovação e espírito empreendedor” (2008), ele ressaltou a importância dos empreendedores na…

estrutura, modelos para formulação de estratégias. BSC (Balanced Scorecard) como instrumento de gestão estratégica que se propõe a auxiliarem as organizações a traduzirem suas estratégias em ação. BIBLIOGRAFIAS 1.BIBLIOGRAFIA BÁSICA KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Organização orientada para a estratégia: como as empresas que adotam o balancedscorecard prosperam no novo ambiente de negócios. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2000. MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de…

| |O profissional egresso do Curso Superior de Tecnologia em Logística, diante das novas exigências do mercado, terá como perfil a | |capacidade pessoal e profissional de saber negociar situações relacionadas à gestão de pessoas, de negócios e da produção, sendo| |que, ao final do curso, o profissional deverá ter desenvolvido as seguintes habilidades: | |

assim maior conforto aos seus alunos. Era de conhecimento dos sócios que seus concorrentes diretos ou cobravam valores exorbitantes pelo material didático ou apresentavam material apostilado de baixa qualidade. Como um diferencial para atrair novos clientes, a Go Up oferecia matrículas por um valor inferior ao mercado, mas com material didático gratuito. (Anexo A) Os primeiros alunos foram captados através de divulgação externa em escolas, faculdades e cursos técnicos que funcionam nas…

OPERADORES LOGÍSTICOS 23 3.2.4 VANTAGENS E DESVANTAGENS NA UTILIZAÇÃO DOS OPERADORES LOGÍSTICOS 27 3.2.5 TIPOS DE OPERADORES LOGÍSTICOS 28 3.2.5.1 OPERADORES LOGÍSTICOS BASEADOS EM ATIVOS 28 3.2.5.2 OPERADORES LOGÍSTICOS BASEADOS EM GESTÃO E INFORMAÇÃO 28 CAPÍTULO IV – OPERADORES LOGÍSTICOS 30 4.1 – MÉTODO DE PESQUISA 30 4.2 – PROBLEMA DE PESQUISA 30 4.3 – ANÁLISE E COMPARARAÇÕES 31 CAPÍTULO V – CONCLUSÃO 32 CAPÍTULO Vi – REFERÊNCIAS…

GESTÃO DE PESSOAS NA PRÁTICA Autor: Márcio Roberto Gomes¹ RESUMO O presente trabalho visa demonstrar na prática a arte de “cuidar de pessoas”, traduzindo a competência do individuo em resultados diferenciados. Com o movimento promovido pela ERA da Informação fez com que as grandes organizações percebessem claramente que o grande diferencial competitivo esta ligado diretamente as pessoas. Mas se realmente as pessoas fazem parte desta grande engrenagem e…

se pretende começar um novo um negócio, a ideia inicial é de que essa organização seja compromissada em se tornar essa bem sucedida no alcance de seus objetivos. É necessário, para isso, uma boa gestão do negócio e o oferecimento de um produto ou serviço de qualidade, que atenda a expectativa do cliente. O pontapé inicial é dado com a criação de um plano estratégico de desenvolvimento da empresa, em que serão definidas suas principais diretrizes: a missão, visão, os valores, os stakeholders e os

FUNDAMENTOS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO CLÁUDIO SENNA VENZKE GILBERTO FAGGION (ORG.) JORGE GEISLER RODRIGO ROCHA GUTTERRES WAGNER J. LADEIRA EDITORA UNISINOS 2011 APRESENTAÇÃO Este livro serve como texto básico nas atividades acadêmicas que estudam o processo administrativo, em cursos de graduação da UNISINOS, especialmente os conduzidos em EAD. É um livro estruturado a partir das principais competências que o estudante deverá desenvolver na atividade…

FRANCO RECHE VALÉRIA LEOPOLDINA DE SOUZA TELES VANESSA MARQUES MAZZUCATTO TRABALHO DE CURSO Análise da gestão da empresa Planmedi Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico SOROCABA/SP 2011 CLÁUDIA REGINA DE MIRANDA LEITE KATHLEEN DOS SANTOS PEREIRA GALDINO PATRÍCIA FRANCO RECHE VALÉRIA LEOPOLDINA DE SOUZA TELES VANESSA MARQUES MAZZUCATTO TRABALHO DE CURSO ANÁLISE DA GESTÃO DA EMPRESA PLANMEDI SOROCABA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO Trabalho de conclusão de…