Gestão Do Relacionamento Com O Cliente Editora Cengage

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação à Distância Curso Superior Tecnologia em Gestão Comercial ATIVIDADE AVALIATIVA - ATPS Gestão em Marketing Professora EaD Me. Fabiana Biazetto Carla Aparecida de Lima Manzan - RA 6787377918 Magaly Mitsiko Yuke - RA 7119504116 Rodrigo Guilherme Simões - RA 7310547315 Taboão da Serra / SP 2014 Carla Aparecida de Lima Manza - RA 6787377918

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação à Distância Curso Superior Tecnologia em Gestão Comercial ATIVIDADE AVALIATIVA - ATPS Gestão em Marketing Professora EaD Me. Fabiana Biazetto Carla Aparecida de Lima Manzan - RA 6787377918 Magaly Mitsiko Yuke - RA 7119504116 Rodrigo Guilherme Simões - RA 7310547315 Taboão da Serra / SP 2014 Carla Aparecida de Lima Manza - RA 6787377918

54 Estrutura das organizações Janete Zanchin Na gestão estratégica, a implementação da estratégia requer que o administrador contemple como a organização deve ser estruturada. Desse modo, a Estrutura Organizacional constitui o elo entre as orientações estratégicas da organização e seu modo de atuação no mercado. Wright, Kroll e Parnell (2010, p. 295) relatam que Em empresas pequenas e novas, a estrutura é fluída, com cada funcionário sabendo desempenhar mais de uma tarefa e…

bancárias, buscando identificar as principais causas de insatisfação dos clientes e mostrando com um banco pretende manter seus clientes, e atendê-los cada vez melhor, através do marketing bem aplicado. Tendo em vista que foi enfatizada a necessidade da empresa focar uma maior importância no setor de atendimento, tendo como finalidade de se tomar conhecimento das expectativas do cliente. Percebendo a busca constante do cliente em desejar uma maior qualidade no atendimento, a empresa esta…

• Supervisionar, coordenar, orientar, planejar, especificar, projetar, implementar ações pertinentes ao desenvolvimento, implementação e manutenção de uma rede de computadores. Realizar o levantamento dos dados do cliente, identificando as necessidades e objetivos do cliente. Desenvolver o projeto lógico bem como o projeto físico da rede, incluindo toda documentação inerente. Avaliar prazos e custos em projetos de redes e software. Iniciar, projetar, desenvolver, implementar,…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS FUNDAÇÃO BRADESCO: RESPONSABILIDADE SOCIAL SALVADOR 2012 FUNDAÇÃO BRADESCO: RESPONSABILIDADE SOCIAL Trabalho de Graduação Interdisciplinar apresentado ao Centro Universitário Jorge Amado, no curso Tecnólogo em Recursos Humanos como requisito parcial para a conclusão da disciplina Projeto Integrador. Orientadora: Prof.ª Cristiana de Oliveira. SALVADOR 2012 FUNDAÇÃO BRADESCO: RESPONSABILIDADE SOCIAL…

(UNESA) marcos.a.oliveira@ig.com.br Empresas em todo mundo enfrentam vários desafios em busca de vantagem competitiva sustentável. Uma estratégia para isto é o atendimento diferenciado a clientes potenciais. Neste contexto surge o CRM (Customer Relationship Management), ou Geestão do Relacionamento com o Cliente, como uma excelente estratégia de negócio. Implantações de CRM não obtêm o sucesso esperado ou são utilizadas abaixo de suas potencialidades devido a não serem consideradas…

11DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS__________________________________ ......... 28 11.1Estratégias de Recrutamento e Descrição do Processo de Seleção ___________ ........ 28 11.2 Planejamento das Ações de Treinamento e Desenvolvimento ______________......... 28 11.3 Gestão de Desempenho e Incentivos __________________________________ .......... 29 ASPECTOS COMUNS A TODOS OS CURSOS................................................................... 32 12…

Geral e Profissional, Organização Sistemas e Métodos, Gestão de Pessoas I e II, Administração Mercadológica I e II, Gestão da Qualidade, Comunicação Empresarial, Administração de Materiais, Administração de Sistemas de Informação, Administração de Produção I, Administração Financeira, Administração de Custos). No 6º período mais conteúdos são estudados nas disciplinas de Marketing Aplicado, Administração da Produção II, Administração de Vendas, Gestão Ambiental e Empreendedorismo. Essa…

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL LOGISTICA EMPRESARIAL Andrea Vieira dos Santos Mesquita – RA 5312959396 Andreia Andrade – RA 3815649122 Margareth Vitoria de Moura– RA 5312956577 Paulo Henrique Bancalero Bolzan RA 1299204793 Vilma Fonseca – RA 3830735350 Trabalho de Logística Empresarial Faculdade Anhanguera – Polo Sorocaba-SP – EAD Curso de Graduação – Tecnologia de Gestão Comercial. Abril / 2013 Sorocaba Andrea Vieira dos Santos Mesquita – RA 5312959396 Andreia