Gestão De Ti Itil E Cobit

1. O que é ITIL? O termo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Ainda, apresenta estruturas de processos para a gestão com um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas. 2. Por que usar o ITIL? O ITIL deve ser usado para que com as boas práticas implantadas, promova a gestão com foco no…

ITIL X COBIT O que é itil? Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa. Não é metodologia, e sim uma estrutura flexível que pode ser adaptada às necessidades de cada companhia. Não contém mapas detalhados de processos de TI, mas fornece os fundamentos e informações necessários para criá-los e melhorá-los. Benefícios: Redução no tempo de execução dos serviços e de solução de problemas. Aumento dos…

1 PROPOSTA DE PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISE PARA A FACSENAC: APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DO COBIT 4.1 E DO ITIL V3 Raphael Baptista de Oliveira, Rodrigo Terra de Figueiredo, Verandir Araujo da Silva e Edilberto Magalhães Silva Pós-graduação, FACSENAC-DF, Brasília-DF raphael.b_12@yahoo.com.br; rodrigoterra@yahoo.com.br; verandir@gmail.com e edilms@yahoo.com Resumo. As empresas enfrentam incidentes dos mais variados tipos, principalmente aqueles…

Governança de TI: Comparativo entre COBIT e ITIL 1- Introdução * Interfaces entre processos * Sistema das qualidade 2- O COBIT e a governança de TI * O COBIT * Os domínios do COBIT * O resultado do relatório * Aplicação do COBIT na organização 3- Os processos do ITIL * Estrutura do ITIL * Gerenciamento de serviços * Implementação do ITIL 4- Conclusões As interfaces ocorrem com dois processos com o objetivo da organização…

Governança de TI [pic] Graduação Tecnológica em Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina Governança de TI Prof. Mauro César Bernardes [Definição Governança de TI] Trabalho apresentado à Disciplina de Governança de TI como parte integrante das atividades previstas para a Avaliação Diversificada – AD1 Aluno: Gisele Teodora da Silva Matricula 201101434651 Aluno: Jhonny Silvino Matricula …

TECNOLOGIAS E GESTÃO DIRECÇÃO PEDAGÓGICA INFORMÁTICA DE GESTÃO TEMA: METODOLOGIAS COBIT E ITIL NA GESTÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO – UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PÚBLICA Trabalho submetido em cumprimento dos requisitos para a obtenção do Grau de licenciatura Autor: Cremildo Jemes Cumbe Supervisor: Dr. Bernardo Cândido David Nhasengo Boane 2013 INSTITUTO SUPERIOR DE TECNOLOGIAS E GESTÃO DIRECÇÃO PEDAGÓGICA INFORMÁTICA DE GESTÃO TEMA:…

GESTÃO EM TI OSASCO MÓDULO A MARCIO ARTERO DANILO DA SILVA MARQUES RA / CPF: 2241958981 – 228.251.798.92 Universidade Anhanguera DESAFIO PROFISSIONAL – MÓDULO A Danilo da Silva Marques MBA em Gestão de TI 2º Semestre – Turma B Período Noturno São Paulo Junho/2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................................. 3 1º ETAPA - LIDERANÇA .................................................

O que é Governança de TI? Processo pelo qual decisões são tomadas sobre os investimentos em TI, o que envolve: como as decisões são tomadas, quem toma as decisões, quem é responsabilizado e como os resultados são medidos e monitorados. Principais Modelos de Governança de TI O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) é um guia para a Gestão de TI, recomendado pelo ISACF ("Information Systems Audit and Control Foundation"). O CobiT inclui recursos tais como: um…

1- O que é ITIL? É o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. Fornece um método comprovado para o planejamento de processos, papéis e atividades comuns, com a referência apropriada de um para o outro e de como devem ser as linhas de comunicação entre eles. Define o que deve ser feito. 2- Por que usar o ITIL? A implantação do ITIL na empresa trará grandes benefícios na melhoria dos processos empresariais, entre eles: Redução dos custos…

Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação –TI Professora: Ludimilla Florês Aluno: Alexandre Vitor de Souza Unidade II-Exercícios 1) O que é ITIL ? R: É o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A sua metodologia foi criada pela Secretaria de Comércio (Office of Government Commerce-OGC) e têm como missão descrever os processos necessários para gerenciar a infraestrutura de TI eficiente e eficaz de modo a…