Governança de ti e cobit
Processo pelo qual decisões são tomadas sobre os investimentos em TI, o que envolve: como as decisões são tomadas, quem toma as decisões, quem é responsabilizado e como os resultados são medidos e monitorados.
Principais Modelos de Governança de TI
O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) é um guia para a Gestão de TI, recomendado pelo ISACF ("Information Systems Audit and Control Foundation"). O CobiT inclui recursos tais como: um sumário executivo, um "framework", controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. As práticas de gestão do CobiT são recomendadas pelos especialistas em Gestão de TI. Elas ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados. O CobiT independe das plataformas de TI adotadas nas empresas.
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) - é o conjunto das melhores práticas para a Gestão de Processos de TI, associadas, principalmente, ao gerenciamento e operação de infraestrutura tecnológica. É uma biblioteca de boas práticas, desenvolvida para promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação (TI). O ITIL endereça estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI. Apresenta um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas. Com o auxílio destes processos e procedimentos, uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional, e alcançar o alinhamento estratégico com os negócios. O ITIL identifica o relacionamento das diversas atividades necessárias para entrega ("Service Delivery") e suporte ("Service Support") dos serviços de TI.
PMBOK é o somatório de conhecimentos relativos à Gerência de Projetos. Este conjunto completo de conhecimentos em Gerência de Projetos inclui práticas tradicionais que são amplamente utilizadas. As práticas estão organizadas em