Gestão De Serviços Santa Catarina

1. INTRODUÇÃO O Processo de gestão estratégica no setor de segurança pública precisa de ferramentas de controle que auxiliem na tomada de decisões. Cada vez mais, os gestores têm sido forçados a tomar decisões difíceis em ambientes altamente desfavoráveis. O presente trabalho irá tratar do Plano de Comanda da Polícia Militar para o período 2013/2014. Tal documento resgata valores e princípios fundamentais à consecução da missão da instituição policial militar, enaltecendo e disseminando boas

GESTÃO DA INFORMAÇÃO OU GESTÃO DO CONHECIMENTO? (*) Marília Damiani Costa, CRB 14/005 Lia Krucken Aline França de Abreu, PhD Resumo No presente artigo discutem-se aspectos conceituais sobre informação e conhecimento e apresentam-se características da gestão da informação e da gestão do conhecimento. O principal objetivo desta discussão é elucidar conceitos fundamentais para uma, efetiva manipulação e compartilhamento dos dados, informações e conhecimento em uma organização. …

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ELIANE LINDAURA LUIZ DELFINO GESTÂO DO CONHECIMENTO: Referenciais para a Administração Pública no Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina FLORIANÓPOLIS 2013 RESUMO A empresa pública que trabalha com a gestão do conhecimento precisa conhecer o que os servidores sabem, tirando o máximo proveito de…

Estado de Santa Catarina Prefeitura Municipal de Florianópolis Diretoria Central de Licitações, Contratos e Convênios ANEXO I CONCORRÊNCIA N.º 666/SADM/DLCC/2008 TERMO DE REFERÊNCIA ELABORAÇÃO DO PLANO MUNICIPAL INTEGRADO DE SANEAMENTO BÁSICO DO MUNICÍPIO DE FLORIANÓPOLIS Florianópolis, Julho de 2008 1 Rua Conselheiro Mafra nº 656, Sala 302 – Centro – Florianópolis/SC CEP 88.010-102 – Fone (48) 3251-6311 Fax (48) 3251-6386 E-mail: dlcc@pmf.sc.gov.br Estado de Santa…

UNIDADE 1 Os serviços e a área de Tecnologia da Informação Objetivos de aprendizagem „„ Compreender o que são serviços em Tecnologia da Informação (TI). „„ Compreender a relação entre processos e serviços em TI. „„ Identificar a utilidade da adoção das melhores práticas em TI e sua relação com a governança de TI. „„ Compreender a gestão de serviços em TI. „„ Entender a estrutura da ITIL. „„ Compreender o que é o ciclo de vida de um serviço.…

Estratégia Boletim Técnico Organização & Estratégia 3 (2) 137-157 Mestrado em Sistemas de Gestão, LATEC/TEP/TCE/CTC/UFF PROPOSTA DE MODELO PARA CONTROLE DE CUSTOS DE MANUTENÇÃO COM ENFOQUE NA APLICAÇÃO DE INDICADORES BALANCEADOS Carlos Roberto Coelho Peres, crobertocoelho@ig.com.br Gilson Brito Alves Lima, D.Sc., gilson@latec.uff.br Universidade Federal Fluminense (UFF), Mestrado em Sistemas de Gestão Niterói, RJ, Brasil RESUMO A busca contínua pela excelência empresarial impõe…

ESTADO DE SANTA CATARINA SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAÇÃO DIRETORIA DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS GERÊNCIA DE ACOMPANHAMENTO E NORMATIZAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E COMPUTACIONAIS LICENÇA PRÊMIO 1 CONCEITO O servidor efetivo e estável faz jus a uma licença remunerada, como prêmio, a cada 5 (cinco) anos de efetivo exercício no serviço público estadual, pelo período de 3 (três) meses. A LP concedida pode ser usufruída a qualquer tempo…

científico: Gestão da qualidade em um setor de radiologia hospitalar: um estudo no centro de diagnóstico por imagem (Santa Catarina) Rio de Janeiro 2014 Matheus Tápias Carlos Eduardo Emily Luna Análise do artigo científico: Gestão da qualidade em um setor de radiologia hospitalar: um estudo no centro de diagnóstico por imagem (Santa Catarina) . Rio de Janeiro 2014 ANÁLISE DO ARTIGO INTRODUÇÃO Com o objetivo de prestar…

Associação Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC www.producaoonline.org.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.IV/ 2009 QUALIDADE EM SERVIÇO DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS: UM ESTUDO DE CASO NO SISTEMA URBANO DE PORTO ALEGRE QUALITY SERVICE IN PASSENGERS TRANSPORTATION: A CASE STUDY IN THE URBAN SYSTEM OF PORTO ALEGRE Marta Elisa Bubicz Especialista em Logística Centro Universitário La Salle - Unilassalle Av. Engenheiro…

A3P UFSC IMPLANTAÇÃO DA A3P NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA COORDENADORIA DE GESTÃO AMBIENTAL CGA – Gabinete do Reitor Prof. Érico Porto Filho UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA GABINETE DO REITOR COORDENADORIA DE GESTÃO AMBIENTAL - A Gestão Ambiental na Universidade Federal de Santa Catarina UFSC foi criada em maio de 1996, com a criação da Coordenadoria de Gestão Ambiental. - Os objetivos da CGA são: evitar e minimizar agressões à natureza, usando…