Gestão De Serviços E Suas Especificidades

OLIVEIRA MEDEIROS, Msc. Universidade Federal de Uberlândia cintia@pontal.ufu.br ANA PAULA FREITAS ALMEIDA Faculdade Politécnica de Uberlândia anapaula@gmail.com RESUMO No campo da administração estratégica, muito se discute sobre as técnicas de gestão apropriadas para a pequena empresa, visto suas características específicas de decisão, direção e organização (LEONE, 1999; BERNARDES, 2005). Paralela a essa discussão, que se baseia na concepção de estratégia como um plano…

campo da saúde coletiva pelo Sistema Único de Saúde. A definição dos princípios, método, diretrizes e dispositivos da PNH é a ocasião para a problematização da saúde como direito e como processo de produção coletiva. Palavras-chave: Humanização de serviços; Cuidados de saúde; Políticas públicas de saúde; Saúde Coletiva. 1 INTRODUÇÃO Não resta dúvida: o Sistema único de Saúde (SUS) é uma conquista nascida das lutas pela democracia no país que em 1988 ganhou estatuto…

RISCO OPERACIONAL: um estudo de caso, a partir de simulações de cenários de mercado, num restaurante self service sem balança. Pré-Projeto Acadêmico, apresentado como requisito parcial para conclusão do curso de pós-graduação de Especialização em Gestão em Gastronomia da Faculdade SENAC Pernambuco. Professora da Unidade Temática: Ana Karina Araújo de Moraes UNIDADE TEMÁTICA: Gerenciamento de Projetos para Empreendimentos Gastronômicos Orientador: Profº Gilberto…

Estratégias de gestão de Políticas Sociais na prática profissional do serviço social A partir da Revolução Industrial organizou novas formas de produção, as quais estavam fundamentadas no Taylorismo e no Fordismo, cujos sistemas produtivos se caracterizavam na lógica produtiva da fragmentação na execução das tarefas nas indústrias e no controle sobre o tempo deste trabalho, o que intensificou a racionalidade do trabalho humano, fazendo com que o operário fosse uma extensão da máquina.

Tecnologia gerencial e serviços em saúde: uma aproximação mais do que necessária Lauro de Freitas 2003 RESUMO A despeito do caráter conservador e do imobilismo atribuídos às instituições hospitalares, essas organizações vêm passando por significativas mudanças em seus modelos de gestão e organização do trabalho. A partir da última década, presenciou-se um movimento de modernização gerencial dessas organizações, estimulado, sobretudo, por mudanças estruturais do setor de saúde…

interesse sempre terá q ceder primeiro. Planejamento vai de dar mais segurança menos dor de cabeça. Com os eventuais problemas. O planejamento é a primeira atividade de quem quer organizar ou fazer alguma coisa Henry Fayol foi o primeiro a pensar em gestão e a organizar as empresas por funções A administração foi definida por Henry Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco funções: prever (ou planejar) Investigar o futuro e traçar o programa de ações a serem…

FUNDAMENTOS HIST.TEÓRICOS METODOLÓGICOS DO SERVIÇO SOCIAL III ABERTURA: Esta ATPS nos mostra qual o nosso papel como futuros profissionais de serviço social, e muito mais do que simples ajudadores somos capacitadores , estimulamos o desempenho de cada cidadão , no intuito de mostrarmos como somos importantes dentro dessa diversidade social. Assim estamos dando início a mais uma pesquisa extra curricular, para desempenharmos e enterdermos melhor a nossa profissão. Somos mais…

epígrafe e sua relação com as concepções de educação do campo e com a organização curricular. Investiga-se se o paradigma educacional é emancipatório ou dominante, ou seja, se atende aos interesses e necessidades da comunidade, contemplando suas especificidades, interesses e necessidades ou se, pelo contrário, prevalece um modelo urbanizado de educação, que coloca em prática os fundamentos da divisão social do trabalho, imposto pelo sistema capitalista, em que separa e oficializa a…

TRABALHO DE GESTÃO DE OPERAÇÃO E LOGÍSTICA I Trabalho apresentado como requisito parcial para avaliação da disciplina de gestão de operação e logística I do curso de Administração Pública A empresa escolhida para elaboração do trabalho foi à empresa de correios e telégrafos, visto que é uma das maiores empresas do Brasil e conta com uma estrutura logística exemplar. Alem de ser uma empresa pública de serviços os correios prestam serviços a varias prefeituras

ALTERIDADE, RESPEITO FRENTE À NECESSIDADE DAS POLÍTICAS PÚBLICAS PARA A EFETIVAÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS NO BRASIL. Produção textual interdisciplinar individual apresentada ao curso de Serviço Social da Faculdade Unopar, extensão Teixeira de Freitas, como requisito parcial à obtenção do Título de Bacharel em Serviço Social. Orientadores: Prof.: Gleiton Lima, Giane Albiazzetti, Rosane Malvezzi, Lisneia Lampazzo. UNOPAR Teixeira de Freitas 2011 SUMÁRIO…