Gestão De Serviço E Varejo

público melhorando a qualidade de vida e prosperando como empresa com sustentabilidade ambiental e social. Valores Qualidade em primeiro lugar, respeito com o consumidor, confiabilidade, excelência no atendimento especializado e na prestação de serviços. Conforto e satisfação Buscando fabricar móveis para o maior conforto de nossos clientes, assim alcançando a satisfação de bem atende-los com nossas mercadorias. Pessoas Desejando que elas se sintam a vontade em sugerir algo,…

MBA Gestão Empresarial TRABALHO EXTRACLASSE – ESTUDO DE CASO Trabalho apresentado ao Prof. Adilson Carlos Yoshikuni da disciplina Estratégia de Empresas da turma T16, turno noturno do curso de MBA em gestão empresarial. Fundação Getúlio Vargas São Paulo - Março 2013 1. INTRODUÇÃO O trabalho consiste em pesquisar um caso de negócio na mídia (revista exame, hsm, jornais, internet

MARKETING DE VAREJO – PROMOÇÃO EM SUPERMERMERCADO DE PEQUENO PORTE 1. Delimitação do Tema 2. Justificativa 3. Objetivos 3.1 Objetivo Geral 3.2 Objetivos Específicos 4. METODOLOGIA Capítulo I Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo Canais de marketing Conceitos básicos do varejo Panorama do varejo Tendências do varejo CAPÍTULO II Estratégia de varejo Estratégia e objetivos Segmentação e posicionamento Oportunidade para obter vantagem…

Gestão empreendedora Característica marcante do empreendedor é a capacidade de identificar oportunidades. Na maior parte das vezes, ele não espera que alguém lhe diga que esse ou aquele negócio é bom. Quando identifica uma oportunidade, pesquisa o mercado e descobre suas necessidades. Analisa também a concorrência, testa produtos e serviços, e busca fornecedores que possam agregar vantagens ou diferenciais ao seu projeto. Um bom planejamento, e uso dessas estratégias, permitem que…

Gestão em Marketing Revisão Profª Luciana Guimarães Conteúdo • • • • • • • Importância do marketing. Marketing. Mix de marketing. Proposta de valor. Estratégia. Planejamento estratégico. Vantagens competitivas. Conteúdo • • • • • • • • Serviços. Características dos serviços. Lacunas dos serviços. Tipos de serviços. Canais de marketing. Níveis de canais. Atacado e varejo. Logística de mercado. Tema 1: Administração de Marketing Marketing: • Criar e adotar novos produtos. •…

ABCustos Associação Brasileira de Custos - Vol. VI n° 3 – set-dez 2011 ISSN 1980-4814 A percepção dos gestores sobre as práticas do modelo de gestão e do processo de gestão: um estudo em uma empresa varejista brasileira ________________________________________________________ Claudio Parisi Doutorado em Controladoria e Contabilidade pela Universidade de São Paulo Professor pesquisador da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP Av. Liberdade, 532, São Paulo, SP E-mail:…

Análise Setorial O varejo no novo cenário econômico Índice O varejo no Brasil ................................................................................................................................ 4 Movimentos de mercado ................................................................................................................ 13 Mudanças no perfil do consumidor ............................................................................................ 15 Hiper e…

GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E TRADE MARKETING Canais de Distribuição A Distribuição Física é o transporte dos matériais a partir do produto até o consumidor é responsabilidade da área de distribuição, que faz parte de uma administração intregada de materiais ou sistema de logística. Slack Chambers; Johnston,2002. McCarthy e Perreault 1997; Define a distribuição física como: O transporte e a estocagem de bens para atender às necessidades de consumidores-alvos com um composto de…

na necessidade de um diferencial no mercado para garantir a sobrevivência das empresas no segmento em que operam. Neste ambiente, os clientes buscam cada vez mais qualidade nos produtos e serviços oferecidos para que tenham suas necessidades e desejos satisfeitos e, as empresas precisam aumentar o nível de serviço para satisfazer estes clientes. Decorrente dessa constatação, definiu-se como objetivo deste estudo exploratório a identificação de fatores que influenciam a reposição dos…

trabalho estuda a empresa Vigor Alimentos S.A., em relação aos Processos de Gestão, mais especificamente nos processos logísticos, nos processos voltados ao desenvolvimento sustentável e por fim os processos informação. Esta pesquisa também é motivada em decorrência da necessidade de se analisar e comparar o desempenho da referida empresa nas áreas mencionadas, a partir dos dados retirados de relatórios anuais de gestão e de informações disponíveis no site da empresa. Apresenta, ainda,…