Gestão De Rh Contax Rio De Janeiro

necessariamente, “estar no call center”. Depois do expediente, Paula conversa com uma vendedora em uma loja de roupas: - Você trabalha em que, Paula? - Trabalho em call center. - Então você é operadora de telemarketing? - Não, eu sou analista de RH. E Pedro conversa com alguém em uma lanchonete: - Eu trabalho em uma empresa de call center. - O que você faz nessa empresa, Pedro? - Sou instrutor. Trabalhar em call center não se restringe a ser operador(a) de telemarketing, mas sugere…

desenvolvimento de pessoal passa a ser um ponto crucial para as empresas na atualidade. 2 REFERENCIAL TEÓRICO Treinamento tem por finalidade capacitar pessoas, qualificar e desenvolver habilidades para alcançar objetivos da organização. No passado o RH tinha uma forma diferente de enquadrar pessoas em seu cargo, para melhor desempenhar suas funções na organização. Atualmente esse conceito foi ramificado, sendo ampliado não só para melhoria das funções a serem exercidas, mas…

ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA DANILO SILVA PINTO SALVADOR 2004 DANILO SILVA PINTO MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Gestão…

professores: _______________________________________ Profª. Juliana Rigotti de Oliveira – Orientador ________________________________________ Prof Membro 2 ________________________________________ Prof. Membro 3 Taubaté, 31 de Janeiro de 2013. Dedicamos aos nossos familiares e amigos. AGRADECIMENTOS A professora Juliana Rigotti de Oliveira, pela dedicação, apoio, incentivo, direcionamento,…

de contac center. Com essas mudanças iniciou-se grandes desafios para as empresas administrarem seus call centers. Com o intuito de apoiar seus clientes nessa nova fase, a Contax surgiu agregando valores nos relacionamentos com seus consumidores finais, fazendo com que os centros de custos passem a ser centro de lucros. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call center e…

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A IMPLANTAÇÃO DA ERGONOMIA COMO FATOR DE MELHORIAS NA SAÚDE FÍSICA E MENTAL EM CALL CENTERS. ORIENTADORA: ANNA ANDREA SMAGASZ SÃO PAULO 2014 Francislaio Martins de Souza 6379772 Josimeire Justina Santos 6339746 Jane Kele Rodrigues Alves 6352279 Paula de Melo Nishino 4714519 Mariana de Melo Nishino 4714522 A IMPLANTAÇÃO DA ERGONOMIA COMO FATOR

...................................................................................4 Perfil da Organização.......................................................................................................6 Introdução de novas tecnologias e Gestão.................................................................................................................9 Busca Pela Excelência e Certificados...............................................................................................

Cursos Superiores de Tecnologia Gestão em Recursos Humanos PIM –II Projeto Integrado Multidisciplinar São Paulo 2010 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Gestão em Recursos Humanos PIM – II Projeto Integrado Multidisciplinar São Paulo 2010 Resumo Nós alunos da Unip-Paulista do curso gestão em Recursos Humanos…

EAD GESTÃO DO CONHECIMENTO André Luiz da Silva Costa RA: 4300066899 José Candido da Silva RA: 4300066900 Willian Bispos dos Santos RA: 4308776548 Trabalho apresentado ao professor: Luciano Quevedo Santo André/ SP 2012 SUMÁRIO Introdução...................................................................................................................................3 O Conceito de gestão do…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC – CAMPUS BARRO PRETO CURSO SUPERIOR DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PLANO DE NEGÓCIO EMPRESA: SOCIAL TÁXI ARAUJO, Marianne BUENO, Denise CERQUEIRA, Susanne