Gestão De Relacionamento Com O Cliente Provas

QUESTIONÁRIO PROVA DE TÉCNICAS AVANÇADAS DE GESTÃO DA PRODUÇÃO Importante: Estudar as LEC, dimensionamento de KANBAN e alocação de funcionários na célula de produção (Exercícios com contas). Irá cair uma questão na prova 1) Defina Supply Chain É a relação interorganizacional no processo de negócios para produção de bens e serviços 2) Cite processos chaves no SCM (Supply Chain Management)  Relacionamento com clientes  Serviços aos clientes  Administração de demanda …

Testes a realizar…………………………………………………………9 Disponibilização de meios de prova para procedimentos adicionais de auditoria……………………………………………………………………………...9 Relação entre Testes de Controlos e Testes Substantivos……………………………10 Relações entre Procedimentos Analíticos e Testes Substantivos…………………….10 Trade-off entre Testes de Controlo e Testes Substantivos…………………………….11 Impacto das TI’s sobre Testes de Auditoria…………………………………………12 Provas Mix………………………………………………………………………….13 Concepção do…

possibilitar o acompanhamento da gestão estratégia por meio de indicadores de desempenho. b) estabelecer a relação de causa e efeito entre as ações e resultados. c) assegurar os recursos orçamentários necessários para a execução da estratégia. d) assegurar que a gestão estratégica ocorra em um determinado período de tempo. e) constatar os motivos e causas de problemas. 3 - ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental - Prova 2 / Administração…

possibilitar o acompanhamento da gestão estratégia por meio de indicadores de desempenho. b) estabelecer a relação de causa e efeito entre as ações e resultados. c) assegurar os recursos orçamentários necessários para a execução da estratégia. d) assegurar que a gestão estratégica ocorra em um determinado período de tempo. e) constatar os motivos e causas de problemas. 3 - ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental - Prova 2 / Administração…

organizacional estabelecida para identificar as mudanças necessárias ao planejamento estratégico. B) Atitudes – foco cliente e resultados: Não, pois temos abandonado gradativamente esse relacionamento. A remuneração pode ajudar por meio do estabelecimento de metas pré-definidas para compensar estrategicamente essa fidelização dos clientes, acompanhando periodicamente a satisfação do cliente. C) Redução de Custos: Não, a redução de custo até então não se mostrou como um ponto…

Tecnologia em Gestão Comercial Analista de Implantação de Serviços Segundo 2014.1 CARGA HORÁRIA: 80h Ementa: Marketing direto: evolução e escopo. O marketing direto no composto promocional. O projeto de marketing direto. Do marketing direto ao contact center. O Contact center e as novas mídias. Acompanhamento e mensuração dos resultados. Objetivos: Objetivo Geral • Oferecer uma visão geral da disciplina de Marketing e Contact Center, apresentando os fundamentos da…

PÓS-GRADUAÇÃO – IPOG CURSO DE MBA EXECUTIVO E INTELIGÊNCIA NOS NEGÓCIOS MATÉRIA: GESTÃO COMERCIAL E MARKETING DE ALTO DESEMPENHO |Professor (a): |Ronaldo Nielson |Data: 20/02/2011 | |Aluno (a): | |Nota: | |Orientações ao aluno. Leia antes de iniciar a prova: | …

ininterrupto com reflexão e foco em resultados mais promissores e parcerias mais duradouras. Perfil Sou uma profissional dinâmica, pró-ativa e extrovertida, dotada de alta capacidade de adaptação e rapidez de aprendizado. Comunicativa, desenvolvo bom relacionamento interpessoal sem desvio de foco, mantendo sempre a funcionalidade e eficiência no curso de minhas funções. A melhoria contínua é uma meta pessoal que traduzo no ambiente de trabalho na figura de uma criatividade ativa na…

Nacional da Qualidade é um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Criada em 1991, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, fundada por 39 organizações, privadas e públicas, cujo objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das organizações e, consequentemente, para a melhoria da…

INTRODUÇÃO A gestão da cadeia de suprimentos é um processo que consiste em gerenciar estrategicamente diferentes fluxos (de bens, serviços, finanças, informações) bem como as relações entre em empresas, visando alcançar e / ou apoiar os objetivos organizacionais. O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros…