atps

SUPERVISIONADAS CST em Marketing 4ª Série Gestão do Relacionamento com os Consumidores A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado. Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem. Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação. Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas relativos à profissão. Direcionar o estudante para a emancipação intelectual. Para atingir esses objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um desafio, que será solucionado por etapas ao longo do semestre letivo. Participar ativamente desse desafio é essencial para o desenvolvimento das competências e habilidades requeridas na sua atuação no mercado de trabalho. Aproveite essa oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional. AUTORIA: Leonel Capetti Faculdade Anhanguera de Bauru . CST em Marketing - 4ª Série - Gestão do Relacionamento com os Consumidores Pág. 2 de 2 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as etapas propostas neste…

SUPERVISIONADAS CST em Marketing 4ª Série Gestão do Relacionamento com o Consumidor A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:  Favorecer a aprendizagem.  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.  Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.  Desenvolver os estudos…

Sumário 1. Introdução 2 1.1 Planejamento e controle da capacidade 2 2. Definição de planejamento e controle de capacidade produtiva. 3 2.1 Que é capacidade? 3 2.2 Planejamento e controle de capacidade 3 2.3 Demanda e capacidade agregadas 3 2.4 Objetivos do planejamento e controle de capacidade 3 3. Etapas de planejamento e controle de capacidade 4 4. Sazonalidade da demanda 5 5. Dinâmica do planejamento e controle de capacidade 6 6. Planejamento e controle da rede…

Etapa 1 Passo 1 e 2 Marketing de Relacionamento Antes da Década de 50 até os dias de hoje; A partir dos anos 50 nasceu o Marketing propriamente dito. Após a segunda guerra mundial foi aceito oficialmente na Europa. No Brasil o marketing chegou no final da década de 60. Porém há milhares de anos o mundo praticou o marketing e manteve o relacionamento com seus clientes, onde seus vendedores conheciam as necessidades de seus clientes. Na era da nova economia mundial, pós guerra,…

2014 Módulo B Estratégia Executiva Gestão de Vendas Marketing de Serviços e Relacionamento Coordenadora do curso: Prof.ª Luciana Guimarães Naves Lemos Borges Desafio Profissional 1. Enunciado Este desafio profissional baseia-se no case “Boticário” e seus novos desafios na área de vendas. A intenção deste estudo é referente à análise estratégica, gestão de vendas e relacionamento com clientes da empresa. Algumas informações sobre a empresa: • Em 1977 foi aberta uma pequena…

Sumário Introdução 4 Definição de marketing e o processo de marketing 4 Marketing:administração de relacionamentos lucrativos com o cliente 6 A empresa aestrátegia de marketing 6 Compreensão do mercado e dos seus clientes 6 O ambiente de marketing 6 Administração das informações de marketing 7 Mercados consumidores e comportamento de compra do consumidor. 7 Referencias 15 Introdução Marketing é o conjunto de métodos e técnicas destinados ao desenvolvimento do produto e…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação de Mestrado FLORIANÓPOLIS NOVEMBRO DE 2002 2 CARLOS ELIAS SIMÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de…

XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013. DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE - QFD NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS: UMA APLICAÇÃO PRÁTICA Rochelly Sirremes Pinto (UFERSA ) rochellykarillo@hotmail.com Maria Aridenise Macena Fontenelle (UFERSA ) aridenise@ufscar.br A forte concorrência no…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CST GESTÃO COMERCIAL A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO CARLOS ALBERTO CARDOSO LODI RA: 7989753947 ALEXANDRE CRISTIANO TOURNOUR RA: 81377553944 ALEXANDRE FLAQUER RA: 6749308176 ATPS entregue como requisito para conclusão das disciplinas “Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores”, 4ª. Série São Bernardo do Campo (SP) – Campus Unian – Unidade ABC 2014 SUMÁRIO Etapa 1 –…

IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO NO MERCADO ATUAL 2.1. 3. GESTÃO DO ATENDIMENTO VOLTADO PARA O CLIENTE 3.1. Etapas Básicas para o Desenvolvimento de Ações de Marketing 3.2. Do Apoio às Vendas à Gestão do Relacionamento 4. MARKETING DE RELACIONAMENTO 4.1. Pilares para Desenvolvimento do Marketing de Relacionamento 4.2. Data base 4.3. Tipos de relacionamentos 4.4. CRM (Customer Relathionship Management) 4.5. Relacionamento Através das Ferramentas de Front Office(Linha de Frente)…