Gestão De Qualidade Em Serviços Hospitalares

INTRODUÇÃO A experiência com a gestão da qualidade tem crescido no mundo e no Brasil, contudo há poucas evidências a respeito da efetividade do uso das diferentes estratégias desta forma de gestão, sobretudo na realidade nacional. Este trabalho utilizza um estudo de caso comparativo para analisar o papel do gestor da qualidade em processos de acreditação hospitalar ocorridos em dois hospitais da rede privada no Estado do Rio de Janeiro. A partir

INTRODUÇAO A Gestão de pessoas dentro de uma organização procura gerenciar e orientar as relações humanas no trabalho e nesse intuito possui diversas atribuições, toda voltada para a relevância do fator humano veste ser este o maior capital das organizações. O ponto central da área de Gestão de Pessoas é a noção de que a valorização das pessoas é uma questão estratégica para o sucesso das empresas na modernidade. As mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial e principalmente na área

Nesse sentido, acreditação hospitalar é um programa de avaliação dos recursos institucionais, periódica, voluntária, racionalizada, ordenadora e de educação continuada. Pode ser entendida em duas dimensões: processo educacional dos profissionais para alcançar uma cultura da qualidade e processo de avaliação e certificação dos serviços. Vários estudos mostram que os programas de acreditação são relevantes e impulsionam o desenvolvimento contínuo da qualidade dos serviços de saúde. No…

teve como objetivo, avaliar e verificar a gestão dos recursos materiais, humanos e a qualidade dos serviços prestados à população no Hospital Municipal de Altamira, Estado do Pará, no período compreendido entre os meses de janeiro e março de 2010, evidenciando as problemáticas enfrentadas pelos usuários diante do descaso e da falta de vontade política dos gestores públicos em solucionar os problemas existentes com a adoção de uma gestão profissional. Os serviços de saúde pública não vão…

HOTELARIA HOSPITALAR INTRODUÇÃO A sociedade tem presenciado parte expressiva de sua força produtiva de trabalho ser vitimada por novas doenças, ou, por antigas com maior resistência ao tratamento convencional. Os gastos com a saúde já representam hoje uma quantidade considerável dos rendimentos pessoais e investimento público, a despeito dos esforços de prevenção mundiais. Situações inesperadas como acidentes e altos índices de criminalidade, trazem como consequência o…

Hospital Esperança Manaus Este trabalho tem por objetivo analisar a relação da eficácia gerencial, a partir da percepção eexpectativas dos gestores e colaboradores, após a implantação do sistema de “acreditação hospitalar” no Hospital Esperança Manaus, localizado no município de Manaus, confrontando as percepções entre ascategorias ocupacionais e buscando confrontar a visão dos gerentes, coordenadores e colaboradores. No decorrer do trabalho, com base em uma pesquisa quantitativa, foi…

ESTÁCIO DE SÁ CAMPUS TOM JOBIM ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIA EM SISTEMAS DE SAÚDE LUCIANA ROSAS FRANKLIN A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR COMO INDICADOR DE QUALIDADE: benefício para profissionais e clientes Rio de Janeiro novembro/2006 LUCIANA ROSAS FRANKLIN A ACREDITAÇÃO HOSPITALARA COMO INDICADOR DE QUALIDADE: benefício para profissionais e clientes Monografia apresentada…

tempo, de localização de estoque e outros serviços pertinentes sejam atendidos de maneira adequada. Hospitais são estabelecimentos de saúde destinados a prestar serviço, em regime ambulatorial e de internação. São sistemas de grande complexidade, cuja gestão deve estar voltada tanto à assistência à saúde quanto ao negócio, melhorando o uso de recursos financeiros a fim de oferecer atendimento de qualidade. O hospital é um estabelecimento que presta serviços específicos à população em…

durante a Revolução Industrial, que houve seu grande desenvolvimento (OLIVEIRA et al, 2013). Na área da saúde, a auditoria aparece pela primeira vez em 1918, no trabalho realizado pelo médico George Gray Ward, nos Estados Unidos, para avaliação da qualidade da assistência prestada ao paciente através dos registros em seu prontuário. Na área da enfermagem, somente em 1955 é que surgiu o processo auditoria, com a publicação de um trabalho desenvolvido no Hospital Progress, nos Estados…

INSTITUTO ESPERANÇA DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE FARMÁCIA ESTÁGIO SUPERVISIONADO VII 1. IDENTIFICAÇÃO 1.1 TÍTULO DO PROJETO: FARMÁCIA HOSPITALAR 1.2 ACADÊMICO/ESTAGIÁRIO: 1.3 ANO/SEMESTRE: 1.4 PROFESSOR/SUPERVISOR: 2. INTRODUÇÃO No Brasil pelo Decreto nº 37.773 de 18/08/1985, o hospital é definido como “Instituição destinada a internar, para diagnóstico e tratamento, pessoas que necessitam de assistência médica e cuidados constantes de enfermagem. Segundo o Ministério da