Humanização em saúde

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CAMPUS TOM JOBIM
ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIA EM SISTEMAS DE SAÚDE

LUCIANA ROSAS FRANKLIN

A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR COMO INDICADOR DE QUALIDADE: benefício para profissionais e clientes

Rio de Janeiro

novembro/2006
LUCIANA ROSAS FRANKLIN

A ACREDITAÇÃO HOSPITALARA COMO INDICADOR DE QUALIDADE: benefício para profissionais e clientes

Monografia apresentada ao curso de especialização em Auditoria em sistemas de saúde como requisito parcial para obtenção do grau de especialista.

Rio de Janeiro novembro/2006 “

AGRADECIMENTOS

A Deus que é o ser supremo, pela minha vida, minha proteção e evolução como ser humano;

A minha família que souber entender a minha ausência para que eu buscasse o crescimento profissional;

Em especial, à amiga Luiza Helena, pelo apoio.
RESUMO

O presente estudo foi realizado no intuito de estudar a importância da acreditação hospitalar como garantia da qualidade da assistência em saúde. Seus objetivos são: contribuir para o conhecimento técnico-científico dos profissionais e serviços de saúde; refletir sobre a importância do processo de acreditação como um método valioso para uma adequada assistência à saúde. Com isso, os profissionais de saúde podem refletir sobre a melhoria da qualidade do cuidado aos clientes nos hospitais e demais serviços de saúde. Tem como metodologia a pesquisa bibliográfica cujos dados foram colhidos de monografias, artigos on line, livros que possibilitaram um conhecimento sobre o assunto. A acreditação é um processo de avaliação da qualidade da assistência à saúde, cuja novidade é sua abordagem integradora que permite tratar a questão da saúde a partir de sua lógica e especificidade. O processo de