HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE – UNINORTE
CURSO DE SERVIÇO SOCIAL
PROJETO DE PESQUISA

TEMA: Humanização na Saúde.
TÍTULO: A Humanização no atendimento.
DELIMITAÇÃO DO TEMA: As ações de Humanização adotadas no atendimento aos usuários da UBS Dr. João Nogueira da Mata, localizada no bairro Zumbi dos Palmares, Zona Leste de Manaus.

2. PROBLEMATIZAÇÃO
A humanização é um tema presente no debate da saúde pública no Brasil. Humanização é a valorização dos diferentes sujeitos envolvidos no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores (HUMANIZA SUS, 2004). Os valores que norteiam essa política são a autonomia e o protagonismo dos sujeitos nas práticas de saúde, bem como os vínculos solidários e a participação coletiva.
A política nacional de humanização existe desde 2003 para efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde – SUS, no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Neste contexto, é importante levantar informações da real aplicação da Política de Humanização nas unidades básicas de saúde em Manaus, com ênfase na UBS Dr. João Nogueira da Mata, onde será realizada a pesquisa in loco. A pesquisa visa obter informações sobre a PNH envolvendo as seguintes perguntas:
Que ações estão sendo adotadas pela UBS para melhorar a humanização no atendimento aos usuários?
Como se dá o atendimento aos usuários na unidade básica de saúde Dr. João Nogueira da Mata?
A humanização tem feito parte do cotidiano dos profissionais de saúde?
Qual a participação do Assistente social da UBS no atendimento humanizado?

3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GERAL
Conhecer as ações de humanização adotadas no atendimento aos usuários da UBS Dr. João Nogueira da Mata.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Observar as iniciativas humanizadoras quanto à comunicação e a interação dos profissionais de saúde com os usuários.
Verificar a percepção